О KnowStack
Мы создаём платформу, которая превращает разрозненные знания компании в единый источник истины -- автоматически.
Наша история
KnowStack создан, чтобы решить проблему, с которой сталкивается каждая растущая команда: разрозненные знания. Ответы, нужные вашей команде, скрыты в ветках электронных писем, сообщениях в чатах, документах и головах нескольких ключевых людей. Когда кто-то уходит, эти знания уходят вместе с ним.
Команды тратят часы каждую неделю на поиск информации, которая должна быть мгновенно доступна. Новые сотрудники тратят недели, чтобы включиться в работу, потому что нет единого места, где найти, как всё действительно устроено. Агенты поддержки дают разные ответы на один и тот же вопрос, потому что «источник истины» живёт в шести разных местах -- ни одно из которых не актуально.
Мы создали KnowStack, потому что верим: управление знаниями не должно быть ещё одной работой на полный день. Вместо того, чтобы просить команды вручную писать и поддерживать вики-страницы, KnowStack использует ИИ для извлечения знаний из коммуникаций, которые у вас уже есть -- писем, документов, сайтов, транскриптов встреч -- и организует их в структурированные базы знаний с поиском, которые остаются актуальными по мере эволюции вашего бизнеса.
Во что мы верим
Знания должны автоматизироваться, а не создаваться вручную
Ваша команда уже коммуницирует знания, необходимые вашей компании. Сложная часть -- извлечь и организовать их. ИИ должен этим заниматься, а не ещё один сотрудник с открытым редактором вики.
ИИ должен дополнять команды, а не заменять их
KnowStack не заменяет суждение вашей команды. Он даёт им мгновенный доступ к правильной информации, чтобы они могли принимать лучшие решения быстрее. Ваши люди остаются у руля; ИИ занимается рутиной.
Безопасность и конфиденциальность -- нерушимы
Знания вашей компании -- чувствительные. Мы шифруем данные в покое и при передаче, изолируем данные каждой компании и никогда не используем ваш контент для обучения моделей ИИ. Доверие зарабатывается, а не предполагается.
Побеждают простые инструменты
Лучшая система управления знаниями -- та, которой команда реально пользуется. Мы фокусируемся на том, чтобы KnowStack был простым в настройке, удобным в поиске и невидимым, когда он работает хорошо.
Создано для команд
KnowStack разработан для команд любого размера -- от стартапов, документирующих первые процессы, до устоявшихся компаний, управляющих знаниями между отделами. Независимо от того, работаете ли вы в поддержке клиентов, продажах, операциях, менеджменте, найме или обучении, KnowStack помогает вашей команде быстрее находить ответы, проверять знания команды и оставаться согласованными по мере роста.
Мы обслуживаем команды, уставшие от силосов знаний, устаревших вики и постоянной нагрузки по поддержанию актуальности документации. Если ваша команда когда-либо потеряла день на поиск информации, которую кто-то, где-то, точно когда-то записал, KnowStack создан для вас.