Про KnowStack
Ми будуємо платформу, яка перетворює розрізнені знання компанії на єдине джерело правди -- автоматично.
Наша історія
KnowStack створений, щоб вирішити проблему, з якою стикається кожна зростаюча команда: розрізнені знання. Відповіді, які потрібні вашій команді, поховані у гілках електронних листів, повідомленнях у чатах, документах та головах кількох ключових людей. Коли хтось звільняється, ці знання йдуть разом із ним.
Команди марнують години щотижня на пошук інформації, яка має бути миттєво доступною. Нові співробітники витрачають тижні, щоб включитися в роботу, бо немає єдиного місця, де знайти, як насправді працюють процеси. Агенти підтримки дають різні відповіді на одне й те саме питання, бо «джерело правди» живе у шести різних місцях -- і жодне з них не оновлене.
Ми створили KnowStack, бо вважаємо, що управління знаннями не повинно бути ще однією роботою на повний день. Замість прохання до команд вручну писати й підтримувати вікі-сторінки, KnowStack використовує ШІ для витягу знань із комунікацій, які у вас вже є -- електронні листи, документи, сайти, транскрипти зустрічей -- та організовує їх у структуровані бази знань із пошуком, що залишаються актуальними з еволюцією вашого бізнесу.
У що ми віримо
Знання мають бути автоматизовані, а не створені вручну
Ваша команда вже комунікує знання, потрібні вашій компанії. Складна частина -- витягти й організувати їх. ШІ має цим займатися, а не ще один співробітник із відкритим редактором вікі.
ШІ має доповнювати команди, а не замінювати
KnowStack не замінює судження вашої команди. Він надає миттєвий доступ до потрібної інформації, щоб вони могли приймати кращі рішення швидше. Ваші люди лишаються під контролем; ШІ займається рутиною.
Безпека і приватність -- непорушні
Знання вашої компанії чутливі. Ми шифруємо дані у спокої та передачі, ізолюємо дані кожної компанії та ніколи не використовуємо ваш контент для навчання моделей ШІ. Довіра заробляється, а не припускається.
Перемагають прості інструменти
Найкраща система управління знаннями -- та, якою команда насправді користується. Ми зосереджені на тому, щоб KnowStack був простим у налаштуванні, легким у пошуку й непомітним, коли він добре працює.
Створено для команд
KnowStack розроблений для команд будь-якого розміру -- від стартапів, що документують перші процеси, до сталих компаній, що керують знаннями між відділами. Незалежно від того, чи ви в підтримці клієнтів, продажах, операціях, менеджменті, найманні чи навчанні, KnowStack допомагає команді швидше знаходити відповіді, перевіряти знання команди та залишатися узгодженими в міру зростання.
Ми обслуговуємо команди, втомлені від силосів знань, застарілих вікі та постійного навантаження з підтримки актуальності документації. Якщо ваша команда колись витратила день на пошук інформації, яку хтось, десь, точно записав у якийсь момент, KnowStack створений для вас.