HR Tests превращает любую Базу знаний KnowStack в тест с ограничением по времени и проверкой ответов с помощью AI. Генерируйте вопросы из своих реальных документов, приглашайте внутренних сотрудников или внешних кандидатов, позвольте AI оценивать открытые ответы и переопределяйте любую оценку там, где важно человеческое суждение. Доступно в каждом платном тарифе.
Почему мы создали HR Tests
Когда команды создают Базу знаний в KnowStack, они фиксируют реальную экспертизу, на которой держится их бизнес, — политики, процессы, детали продукта, нестандартные случаи. База знаний делает эти знания доступными для поиска. Но найти информацию — это не то же самое, что знать её.
Мы снова и снова слышали от клиентов вариации одного и того же вопроса:
- «Действительно ли обучение, проведённое в прошлом квартале, усвоилось командой?»
- «Сможет ли этот кандидат обрабатывать обращения о нашем продукте, или он неделями будет эскалировать всё подряд?»
- «Как нам убедиться, что наши подрядчики понимают сценарий действий, прежде чем начнут представлять нас?»
- «Можем ли мы удостовериться, что человек знает инструкцию, прежде чем дать ему доступ к продакшену?»
Ответом каждый раз была какая-то комбинация самодельных тестов в Google Forms, субъективных собеседований с комиссией, домашних заданий, съедавших выходные кандидатов, или — честно говоря — просто надежды. Ничего из этого не опиралось на реальную документацию, которую команды уже собрали.
HR Tests — это наш ответ. Это та же База знаний, которую вы уже создаёте, теперь способная подтвердить, что люди в вашей команде и люди, которых вы нанимаете, действительно знают то, что в ней содержится.
Как это работает
Процесс намеренно короткий. Вы переходите на вкладку Operations в своей панели управления, нажимаете New Test и указываете на Базу знаний. Вы выбираете набор типов вопросов (множественный выбор, правда/неправда, краткий ответ, эссе), устанавливаете ограничение по времени и проходной балл. AI генерирует вопросы напрямую из выбранного вами содержимого Базы знаний — без внешних фактов, без выдуманных сценариев.
Как только вопросы сгенерированы, вы их просматриваете. Вы можете редактировать, удалять, помечать правильным другой вариант или добавлять собственные вопросы рядом с черновиками AI. Когда всё устраивает, вы назначаете тест.
Назначение работает двумя способами:
- Внутренние сотрудники: выберите людей из своего рабочего пространства. Они получат уведомление в колокольчике и письмо со ссылкой для прохождения теста под своей учётной записью.
- Внешние кандидаты: введите адрес электронной почты. KnowStack отправляет им защищённую ссылку. Они проходят тест без создания какой-либо учётной записи. Их имя и электронная почта фиксируются, чтобы вы могли сопоставить результаты с приглашённым человеком.
Когда кто-то отправляет ответы, оценивание начинается немедленно. Множественный выбор и правда/неправда оцениваются мгновенно. Краткие ответы и эссе оцениваются AI на основе эталонного ответа к вопросу и исходной Базы знаний — поэтому «правильный» ответ всегда основан на написанном вами содержимом, а не на том, что модель решила выдумать.
Переопределение, которое делает это по-настоящему рабочим
Оценивание с помощью AI быстрое и в большинстве случаев правильное, но «в большинстве случаев правильное» неприемлемо, когда от оценки зависит чьё-то предложение о работе. Любой оценённый AI ответ может вручную переопределить менеджер. Вы можете скорректировать балл, добавить письменный отзыв, который увидит кандидат, а итог автоматически пересчитывается.
Именно это проектное решение превратило HR Tests из игрушки в то, чему доверяли наши бета-клиенты: AI справляется с объёмом, менеджеры — с суждением. Одно другому не противоречит.
Четыре сценария использования, которые мы уже видим
1. Отбор кандидатов
Замените домашнее задание, съедающее выходные кандидата, 45-минутным тестом на основе Базы знаний, отправленным из вашего почтового ящика. Вы оцениваете то, что кандидат знает о вашем продукте и процессах, а не то, насколько хорошо он напишет типовой образец кода или фиктивную стратегическую записку.
2. Проверка онбординга
LMS говорит «обучение завершено». KnowStack говорит вам, действительно ли обучение усвоилось. Назначьте короткое оценивание после каждого этапа онбординга — новые сотрудники показывают, что поняли материал, прежде чем двигаться дальше.
3. Подтверждение знаний после изменений
Вы обновили политику или запустили новый процесс. Вы отправили письмо, опубликовали в Slack, возможно, провели встречу. Теперь отправьте затронутой команде оценивание KnowStack из пяти вопросов. Вы узнаете в течение дня, кто усвоил изменение, а кто всё ещё считает, что действует старое правило, — прежде чем случится ошибка перед клиентом.
4. Сертификация доступа
Предоставлять доступ к чувствительным системам только на основе стажа рискованно. Вместо этого требуйте проходного балла в тесте KnowStack, созданном из ваших инструкций и процедур эскалации. Если кто-то не сдаст, он получит учебные материалы и сможет повторить попытку. Вы перестаёте раздавать опасные права на основе ощущений.
Цены
HR Tests входит в каждый платный тариф — Professional, Business и Enterprise. Нет отдельного модуля, платы за тест или платы за кандидата. Использование AI для генерации вопросов и оценивания тарифицируется по той же прозрачной модели pay-as-you-go для AI, что покрывает остальной KnowStack; вы видите ориентировочную стоимость перед каждой генерацией.
Внешним кандидатам не нужна учётная запись KnowStack, они не учитываются в вашем лимите пользователей и не стоят дополнительно. Приглашайте сколько угодно.
Что дальше
Мы продолжим инвестировать в HR Tests на основе того, что нам рассказывают ранние клиенты. В нашем ближайшем списке: запланированные периодические оценивания, банки вопросов, охватывающие несколько Баз знаний, более детальная отчётность на уровне кандидата и страницы прохождения тестов с собственным брендингом для корпоративных клиентов.
Если у вас есть конкретный рабочий процесс, который HR Tests должен обрабатывать лучше, самый быстрый способ сообщить нам — написать команде письмо или оставить запись в поддержке.
Попробуйте сейчас
HR Tests доступен для каждой платной учётной записи. Чтобы начать:
- Откройте Operations в панели управления
- Нажмите New Test
- Выберите Базу знаний, установите количество вопросов и ограничение по времени и позвольте AI сгенерировать
- Просмотрите вопросы, назначьте тест и наблюдайте, как поступают результаты
Полная документация HR Tests подробно описывает каждый параметр настройки, процесс для внешних кандидатов, оценивание и переопределение, аналитику и устранение проблем. Если вы сравниваете KnowStack с другими инструментами, сценарий найма и сценарий обучения и сертификации раскрывают конкретные ситуации глубже.