Warunki świadczenia usług

1. Definicje

W niniejszych Warunkach świadczenia usług („Warunki”) obowiązują następujące definicje:

• „Usługa” oznacza platformę KnowStack dostępną pod adresem knowstack.ai, w tym wszystkie powiązane witryny, aplikacje, interfejsy API i usługi.
• „Spółka”, „my”, „nas” lub „nasz” oznacza Nest Artem Dolmatov, operatora KnowStack.
• „Użytkownik”, „Ty” lub „Twój” oznacza każdą osobę lub podmiot, który uzyskuje dostęp do Usługi lub z niej korzysta.
• „Subskrybent” oznacza Użytkownika, który wykupił płatny plan lub korzysta z bezpłatnego okresu próbnego.
• „Konto firmowe” oznacza organizacyjną przestrzeń roboczą w KnowStack, w ramach której Użytkownicy współpracują, a dane są zarządzane.
• „Twoje treści” oznaczają wszystkie dane, teksty, dokumenty, e-maile, pliki i inne materiały, które przesyłasz, podłączasz lub tworzysz za pośrednictwem Usługi.
• „Baza wiedzy” lub „BW” oznacza ustrukturyzowany zbiór informacji wygenerowanych z Twoich treści przy użyciu Usługi.
• „Usługi AI” oznaczają funkcje sztucznej inteligencji Usługi, w tym ekstrakcję wiedzy, generowanie treści, podsumowywanie i wyszukiwanie semantyczne.
• „Subskrypcja” oznacza powtarzalny płatny plan zapewniający dostęp do określonych funkcji i limitów użytkowania.
• „Użycie AI” oznacza zużycie zasobów przetwarzania AI, mierzone w przetwarzanych tokenach i rozliczane na podstawie faktycznego użycia.

2. Akceptacja warunków

Uzyskując dostęp do KnowStack, rejestrując się lub korzystając z niego, potwierdzasz, że zapoznałeś(-aś) się z tymi Warunkami, je zrozumiałeś(-aś) i zgadzasz się być nimi związany(-a). Jeśli korzystasz z Usługi w imieniu organizacji, oświadczasz i gwarantujesz, że masz uprawnienia do związania tej organizacji niniejszymi Warunkami, a odniesienia do „Ciebie” obejmują tę organizację.

Jeśli nie zgadzasz się z tymi Warunkami, nie możesz uzyskiwać dostępu do Usługi ani z niej korzystać.

Niniejsze Warunki włączają przez odniesienie naszą Politykę prywatności oraz Politykę plików cookie, które opisują, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje informacje. Akceptując te Warunki, potwierdzasz również praktyki opisane w tych politykach.

3. Uprawnienia

Aby korzystać z Usługi, musisz spełniać następujące wymagania:

• Plan bezpłatny (Starter): musisz mieć ukończone co najmniej 16 lat.
• Plany płatne (Professional, Business, Enterprise): musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat oraz posiadać zdolność prawną do zawarcia wiążącej umowy w swojej jurysdykcji.
• Jeśli korzystasz z Usługi w imieniu organizacji, musisz być upoważniony(-a) do działania w jej imieniu i jej zobowiązywania.

Zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji Twoich uprawnień oraz do odmowy świadczenia usług komukolwiek według własnego uznania.

4. Opis Usługi

KnowStack to oparta na AI platforma zarządzania wiedzą, która pomaga organizacjom:

• Wydobywać wiedzę z różnych źródeł danych, w tym e-maila (Gmail, IMAP), stron internetowych, dokumentów (PDF, DOCX, TXT, CSV), wiadomości Slack, wiadomości Telegram i transkrypcji spotkań
• Tworzyć, organizować i utrzymywać ustrukturyzowane Bazy wiedzy przy użyciu AI
• Przeszukiwać Bazy wiedzy za pomocą wyszukiwania semantycznego opartego na AI
• Generować treści, używając Twojej wiedzy jako kontekstu
• Współpracować nad zarządzaniem wiedzą w zespołach z kontrolą dostępu opartą na rolach
• Eksportować Bazy wiedzy w formatach PDF i CSV

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, zawieszania lub przerywania jakiejkolwiek części Usługi w dowolnym momencie. Dołożymy uzasadnionych starań, aby z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni informować o istotnych zmianach, które znacząco wpływają na korzystanie z Usługi.

5. Konta użytkowników

Aby korzystać z większości funkcji KnowStack, musisz utworzyć konto. Tworząc i utrzymując konto, zgadzasz się:

• Podawać dokładne, aktualne i kompletne informacje podczas rejestracji
• Utrzymywać i niezwłocznie aktualizować informacje o koncie, aby były dokładne
• Zachować bezpieczeństwo i poufność hasła; zalecamy włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego (TOTP)
• Niezwłocznie powiadamiać nas o każdym nieautoryzowanym dostępie lub korzystaniu z Twojego konta
• Przyjmować odpowiedzialność za wszystkie działania, które mają miejsce na Twoim koncie
• Nie udostępniać danych logowania ani nie zezwalać innym na dostęp do Twojego konta

Możesz należeć do wielu Kont firmowych. Każde Konto firmowe ma własną izolację danych, role użytkowników, uprawnienia i rozliczenia.

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia kont, które naruszają niniejsze Warunki, pozostają nieaktywne przez dłuższy okres lub z innego uzasadnionego powodu, po uprzednim powiadomieniu.

6. Plany subskrypcyjne i cennik

KnowStack oferuje następujące poziomy subskrypcji:

Ceny subskrypcji wyświetlane są na naszej stronie cennika oraz w momencie zakupu. Ceny podawane są w lokalnej walucie tam, gdzie to możliwe; rozliczenia obsługuje Stripe, który zajmuje się przeliczaniem walut. Wszystkie ceny nie zawierają obowiązujących podatków, które będą doliczone podczas zakupu zgodnie z wymogami prawa.

Możemy okresowo modyfikować nasze ceny. Zmiany cen będą komunikowane z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem i wejdą w życie na początku kolejnego okresu rozliczeniowego po zakończeniu okresu wypowiedzenia. Jeśli nie zgadzasz się ze zmianą cen, możesz anulować subskrypcję przed jej wejściem w życie.

7. Okresy próbne

Możemy oferować bezpłatne okresy próbne planów płatnych pod następującymi warunkami:

• Okres próbny trwa 7 dni od aktywacji
• Każde Konto firmowe ma prawo tylko do jednego okresu próbnego
• W okresie próbnym użycie AI podlega limitowi użycia AI wybranego planu (10 USD dla Professional, 20 USD dla Business)
• Do rozpoczęcia okresu próbnego wymagana jest ważna metoda płatności
• Po zakończeniu okresu próbnego subskrypcja zostanie automatycznie przekształcona w plan płatny, a Twoja metoda płatności zostanie obciążona, chyba że anulujesz przed wygaśnięciem okresu próbnego
• Użycie AI naliczone w okresie próbnym zostanie zafakturowane na Twoją metodę płatności, niezależnie od tego, czy kontynuujesz korzystanie z planu płatnego
• Wszystkie Bazy wiedzy i dane utworzone podczas okresu próbnego zostaną zachowane, ale mogą stać się niedostępne, jeśli przekroczą limity planu Starter po anulowaniu

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, ograniczania lub przerywania okresów próbnych w dowolnym momencie.

8. Rozliczenia i automatyczne odnowienie

Rozliczanie cykliczne

Płatne subskrypcje są fakturowane z góry w cyklu powtarzalnym. Podczas zakupu możesz wybrać rozliczenie miesięczne lub roczne. Rozliczenie roczne jest dostępne w obniżonej cenie.

Informacja o automatycznym odnowieniu

Przetwarzanie płatności

Płatności są bezpiecznie obsługiwane przez Stripe, Inc. Nie przechowujemy pełnych danych Twoich kart kredytowych na naszych serwerach. Postępowanie Stripe z Twoimi danymi płatności reguluje Polityka prywatności Stripe.

Nieudane płatności

Jeśli płatność się nie powiedzie, podejmiemy próby pobrania jej zgodnie z harmonogramem ponawiania Stripe. Jeśli płatność nadal się nie powiedzie:

• Status Twojej subskrypcji zostanie oznaczony jako „past due” (zaległa)
• Otrzymasz 72-godzinny okres karencji, w którym wszystkie funkcje pozostaną dostępne
• Po okresie karencji dostęp do płatnych funkcji zostanie ograniczony do czasu uregulowania płatności
• Wyślemy Ci wiadomości e-mail dotyczące nieudanej płatności i zbliżających się ograniczeń

9. Opłaty za użycie AI

Oprócz opłaty subskrypcyjnej Usługi AI są rozliczane na podstawie faktycznego użycia. Opłaty za użycie AI działają następująco:

• Śledzenie zużycia: każda operacja AI (generowanie bazy wiedzy, wyszukiwanie AI, podsumowanie e-maili, ekstrakcja dokumentów itp.) jest śledzona indywidualnie wraz z odpowiadającym jej kosztem
• Cennik: użycie AI jest rozliczane według stawki obejmującej koszty bazowe dostawcy AI plus opłatę serwisową. Aktualne stawki widoczne są w panelu rozliczeń
• Limit miesięczny: każdy plan zawiera miesięczny limit wydatków na AI. Po osiągnięciu limitu funkcje AI są tymczasowo wstrzymywane do następnego okresu rozliczeniowego lub do momentu, w którym zdecydujesz się wcześniej zapłacić zaległe saldo
• Fakturowanie: opłaty za użycie AI są kumulowane i automatycznie dodawane do następnej faktury subskrypcyjnej
• Płatność natychmiastowa: w dowolnym momencie możesz zapłacić zgromadzone saldo użycia AI w ustawieniach rozliczeń

Użycie AI w okresach próbnych podlega limitowi użycia AI wybranego planu.

10. 7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Oferujemy 7-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy na pierwszą płatną subskrypcję pod następującymi warunkami:

• Gwarancja dotyczy wyłącznie pierwszej płatnej subskrypcji na Twoim Koncie firmowym
• Wniosek o zwrot musisz złożyć w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty pierwszej płatności subskrypcyjnej
• Zwrot obejmuje wyłącznie opłatę subskrypcyjną; opłaty za użycie AI naliczone w tym okresie nie podlegają zwrotowi
• Aby ubiegać się o zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], podając e-mail konta i powód zgłoszenia
• Zwroty będą realizowane na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych
• Po zwrocie Twoje Konto firmowe powróci do planu Starter (bezpłatnego)

Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania do odnowień subskrypcji, podwyższania planu, obniżania planu ani do kolejnych subskrypcji po wcześniejszym anulowaniu.

11. Anulowanie i zwroty

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie poprzez ustawienia rozliczeń w Usłudze lub kontaktując się z nami pod adresem [email protected].

Po anulowaniu:

• Twoja subskrypcja pozostanie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego
• Zachowasz pełny dostęp do wszystkich płatnych funkcji do końca okresu rozliczeniowego
• Po zakończeniu okresu rozliczeniowego Twoje Konto firmowe powróci do planu Starter (bezpłatnego)
• Zwroty za niewykorzystane części okresu rozliczeniowego nie będą udzielane, z wyjątkiem przypadków objętych 7-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy (sekcja 10) lub wymaganych obowiązującym prawem
• Wszelkie zaległe opłaty za użycie AI w momencie anulowania zostaną naliczone na fakturze końcowej
• Twoje dane będą przechowywane zgodnie z naszą Polityką prywatności

Możesz ponownie wykupić plan płatny w dowolnym momencie po anulowaniu.

12. Twoje treści i dane

Własność

Zachowujesz wszystkie prawa własności do Twoich treści. Nie rościmy sobie żadnych praw własności do Twoich treści.

Udzielenie licencji

Korzystając z Usługi, udzielasz nam ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na dostęp, przetwarzanie i przechowywanie Twoich treści wyłącznie w celu świadczenia Usługi. Obejmuje to:

• Przetwarzanie Twoich danych przez dostawców AI w celu generowania Baz wiedzy
• Bezpieczne przechowywanie Twoich danych w naszej infrastrukturze
• Tworzenie kopii zapasowych w celu ochrony danych i odzyskiwania po awarii
• Wyświetlanie Twoich treści autoryzowanym członkom Twojego Konta firmowego

Niniejsza licencja wygasa, gdy usuniesz Twoje treści lub zamkniesz konto, z zastrzeżeniem naszych zasad przechowywania danych opisanych w naszej Polityce prywatności.

Brak treningu na Twoich danych

Nie wykorzystujemy Twoich treści do trenowania, ulepszania ani opracowywania jakichkolwiek ogólnych modeli AI, systemów uczenia maszynowego ani produktów. Twoje treści są przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia Usługi.

Twoje obowiązki

Jesteś odpowiedzialny(-a) za:

• Upewnienie się, że masz prawo do przesyłania, podłączania lub w inny sposób udostępniania wszelkich treści za pośrednictwem Usługi
• Dokładność, legalność i stosowność Twoich treści
• Tworzenie własnych kopii zapasowych Twoich treści
• Przestrzeganie obowiązujących warunków podmiotów trzecich podczas podłączania zewnętrznych usług (np. warunków świadczenia usług Gmail, Slack, Telegram)

13. Usługi AI i przejrzystość

KnowStack korzysta z modeli AI podmiotów trzecich w celu świadczenia Usług AI. Wierzymy w pełną przejrzystość w zakresie sposobu przetwarzania Twoich danych. Korzystając z funkcji AI, Twoje dane mogą być wysyłane do następujących dostawców:

Kluczowe zobowiązania dotyczące Usług AI:

• Dane wysyłane wyłącznie na Twoje żądanie: Twoje treści są wysyłane do dostawców AI tylko wtedy, gdy aktywnie inicjujesz funkcję opartą na AI (np. generowanie Bazy wiedzy, wykonanie zapytania, podsumowanie e-maili)
• Brak treningu modeli: umownie wymagamy, aby dostawcy AI nie wykorzystywali Twoich danych do trenowania, ulepszania ani opracowywania swoich modeli
• Brak gwarancji dokładności: treści wygenerowane przez AI mogą zawierać błędy, pominięcia lub nieścisłości. Wyłącznie Ty odpowiadasz za przegląd i weryfikację wszelkich wygenerowanych przez AI treści przed ich wykorzystaniem
• Zmiany dostawców: możemy okresowo dodawać, usuwać lub zmieniać dostawców AI. Zaktualizujemy odpowiednio tę listę i naszą Politykę prywatności

14. Warunki przetwarzania danych (DPA)

Niniejsza sekcja stanowi Umowę o przetwarzaniu danych („DPA”) wymaganą art. 28 unijnego Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych („RODO”) i równoważnych przepisów o ochronie danych. W zakresie, w jakim przetwarzamy dane osobowe w Twoim imieniu, obowiązują następujące warunki:

14.1 Role i zakres

• Administrator danych: Ty (Użytkownik / administrator Konta firmowego) określasz cele i sposoby przetwarzania danych osobowych za pośrednictwem Usługi
• Procesor danych: my (KnowStack / Nest Artem Dolmatov) przetwarzamy dane osobowe w Twoim imieniu wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi
• Zakres przetwarzania: przetwarzamy dane osobowe wyłącznie zgodnie z Twoimi udokumentowanymi instrukcjami, które obejmują niniejsze Warunki i korzystanie przez Ciebie z funkcji Usługi

14.2 Kategorie danych

Kategorie danych osobowych, które mogą być przetwarzane, obejmują:

• Adresy e-mail, imiona i dane kontaktowe zawarte w podłączonych kontach e-mail
• Treść wiadomości ze Slacka, Telegrama i innych podłączonych platform komunikacyjnych
• Treść dokumentów przesłanych do Usługi
• Treść stron internetowych indeksowanych zgodnie z Twoimi instrukcjami
• Transkrypcje spotkań, w tym imiona uczestników i treść

14.3 Podwykonawcy przetwarzania

Korzystamy z podwykonawców przetwarzania wymienionych w sekcji 13 (Usługi AI) i naszej Polityce prywatności w celu świadczenia Usługi. Udzielasz ogólnej autoryzacji do angażowania podwykonawców pod następującymi warunkami:

• Będziemy utrzymywać aktualną listę podwykonawców przetwarzania w naszej Polityce prywatności
• Powiadomimy Cię o wszelkich zamierzonych zmianach podwykonawców poprzez aktualizację Polityki prywatności, a w przypadku istotnych zmian poprzez powiadomienie e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem
• Jeśli sprzeciwiasz się nowemu podwykonawcy przetwarzania, możesz zakończyć subskrypcję w ciągu 30 dni od powiadomienia, kontaktując się z nami
• Nakładamy równoważne obowiązki ochrony danych na wszystkich podwykonawców poprzez pisemne umowy

14.4 Środki bezpieczeństwa

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić poziom bezpieczeństwa adekwatny do ryzyka, w tym:

• Szyfrowanie w spoczynku: AES-256-GCM dla wrażliwych danych, w tym poświadczeń i tokenów
• Szyfrowanie w tranzycie: TLS 1.2 lub wyższy dla całej transmisji danych
• Bezpieczeństwo haseł: haszowanie bcrypt z odpowiednim współczynnikiem trudności
• Kontrola dostępu: kontrola oparta na rolach (RBAC) ze szczegółowymi uprawnieniami
• Izolacja danych: logiczna izolacja najemców między Kontami firmowymi
• Infrastruktura: hostowana w infrastrukturze chmurowej zgodnej z SOC 2 w Unii Europejskiej

14.5 Powiadomienia o naruszeniu danych

W przypadku naruszenia danych osobowych dotyczącego Twoich danych:

• Powiadomimy Cię bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w ciągu 72 godzin od stwierdzenia naruszenia, zgodnie z art. 33 RODO
• Powiadomienie będzie zawierać: charakter naruszenia, kategorie i przybliżoną liczbę osób, których dane dotyczą, prawdopodobne konsekwencje oraz środki podjęte lub proponowane w celu złagodzenia naruszenia
• Będziemy współpracować z Tobą i dostarczać wszelkich informacji, które są w uzasadnionym zakresie niezbędne do wypełnienia Twoich własnych obowiązków powiadomienia o naruszeniu

14.6 Usuwanie danych

Po zakończeniu subskrypcji lub na Twoje żądanie:

• Usuniemy lub zwrócimy wszystkie dane osobowe przetwarzane w Twoim imieniu w ciągu 30 dni, z wyjątkiem przypadków, gdy zachowanie danych jest wymagane obowiązującym prawem
• Możesz zażądać usunięcia konta i powiązanych danych w dowolnym momencie poprzez ustawienia konta, z 10-dniowym okresem karencji, w którym możesz anulować żądanie usunięcia
• Kopie zapasowe zawierające Twoje dane będą usuwane zgodnie z naszym standardowym harmonogramem rotacji kopii zapasowych

14.7 Prawa do audytu

Masz prawo zweryfikować naszą zgodność z niniejszą DPA. Po uzasadnionym pisemnym żądaniu (nie częściej niż raz w roku kalendarzowym):

• Dostarczymy informacje, które są w uzasadnionym zakresie niezbędne do wykazania zgodności z naszymi obowiązkami przetwarzania danych
• Umożliwimy i wniesiemy wkład w audyty przeprowadzane przez Ciebie lub niezależnego audytora zewnętrznego upoważnionego przez Ciebie, z zastrzeżeniem rozsądnego wcześniejszego powiadomienia (co najmniej 30 dni), ograniczeń zakresu do działań przetwarzania danych oraz obowiązków poufności

14.8 Międzynarodowe transfery danych

Nasza podstawowa infrastruktura znajduje się w Unii Europejskiej. Jednak niektórzy podwykonawcy przetwarzania (zwłaszcza dostawcy AI) mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych. Dla transferów danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) opieramy się na:

• Standardowych klauzulach umownych UE (SCC) przyjętych przez Komisję Europejską
• Decyzjach o adekwatności Komisji Europejskiej, gdy mają zastosowanie
• Środkach uzupełniających niezbędnych do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony

Szczegóły dotyczące międzynarodowych transferów danych opisane są w naszej Polityce prywatności.

14.9 Pomoc

Pomożemy Ci, biorąc pod uwagę charakter przetwarzania, w:

• Reagowaniu na żądania osób, których dane dotyczą, korzystających z praw przysługujących im na mocy RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, przenoszalność, sprzeciw)
• Zapewnieniu zgodności z obowiązkami związanymi z bezpieczeństwem przetwarzania, powiadomieniami o naruszeniu danych, ocenami skutków dla ochrony danych oraz uprzednimi konsultacjami z organami nadzorczymi

15. Własność intelektualna

Usługa, w tym jej oryginalne treści (z wyłączeniem Twoich treści), funkcje, funkcjonalność, interfejs użytkownika, projekt i bazowa technologia, jest własnością Nest Artem Dolmatov i jest chroniona prawem autorskim, prawem do znaków towarowych i innymi przepisami dotyczącymi własności intelektualnej.

Nasze znaki towarowe, logotypy i znaki usługowe nie mogą być używane bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Nic w niniejszych Warunkach nie przyznaje Ci prawa do używania naszej marki ani własności intelektualnej poza zakresem niezbędnym do korzystania z Usługi.

Mile widzimy opinie i sugestie dotyczące naszej Usługi. Przesyłając opinie, udzielasz nam wieczystej, nieodwołalnej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie i włączenie do naszej Usługi bez zobowiązań wobec Ciebie.

16. Zasady dopuszczalnego użytkowania

Zgadzasz się nie używać Usługi do:

• Naruszania jakichkolwiek obowiązujących przepisów lokalnych, krajowych lub międzynarodowych
• Naruszania własności intelektualnej, prywatności lub innych praw stron trzecich
• Przesyłania, transmitowania lub podłączania treści zawierających złośliwy kod, wirusy lub szkodliwe materiały
• Próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Usługi, kont innych użytkowników lub naszych systemów i infrastruktury
• Zakłócania, przerywania lub nieuzasadnionego obciążania Usługi lub jej infrastruktury
• Używania Usługi do spamu, phishingu, inżynierii społecznej lub innych zwodniczych praktyk
• Scrapowania, indeksowania lub zbierania danych z Usługi za pomocą zautomatyzowanych metod bez naszej uprzedniej pisemnej zgody
• Odsprzedaży, sublicencjonowania lub redystrybucji Usługi lub dostępu do niej bez naszej autoryzacji
• Używania Usług AI do generowania treści nielegalnych, szkodliwych, zniesławiających, obscenicznych lub naruszających prawa osób trzecich
• Obchodzenia lub prób obchodzenia limitów użytkowania, limitów AI lub innych ograniczeń technicznych
• Używania Usługi do tworzenia konkurencyjnego produktu lub usługi
• Inżynierii wstecznej, dekompilacji lub demontażu jakiejkolwiek części Usługi

Zastrzegamy sobie prawo do zbadania każdego podejrzenia naruszenia tej polityki i podjęcia odpowiednich działań, w tym usunięcia treści, zawieszenia dostępu lub zakończenia konta, z powiadomieniem lub bez.

17. Integracje z podmiotami trzecimi

Usługa integruje się z różnymi platformami i usługami podmiotów trzecich. Łącząc te usługi, potwierdzasz i zgadzasz się, że:

• Masz uprawnienia i prawo do łączenia swoich kont na tych platformach
• Twoje korzystanie z usług podmiotów trzecich podlega ich odpowiednim warunkom i politykom prywatności, w tym między innymi:
  • Google (Gmail, OAuth) — Warunki świadczenia usług Google
  • Slack — Warunki świadczenia usług Slack
  • Telegram — Warunki świadczenia usług Telegram
• Nie ponosimy odpowiedzialności za dostępność, dokładność lub treść usług podmiotów trzecich
• Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub straty wynikające z korzystania lub polegania na usługach podmiotów trzecich
• W dowolnym momencie możesz odłączyć integracje z podmiotami trzecimi w ustawieniach konta; w przypadku usług Google możesz również cofnąć dostęp poprzez uprawnienia konta Google

18. Dostępność Usługi

Staramy się utrzymać wysoką dostępność Usługi, ale świadczymy ją na zasadzie „najlepszych starań”. Nie gwarantujemy żadnego konkretnego poziomu dostępności ani czasu działania.

• Usługa może być tymczasowo niedostępna z powodu zaplanowanej konserwacji, aktualizacji lub ulepszeń. Dołożymy uzasadnionych starań, aby z wyprzedzeniem informować o planowanych przestojach.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek przerwy spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym między innymi: siłą wyższą, klęskami żywiołowymi, wojną, terroryzmem, pandemiami, działaniami rządu, awariami zasilania, awariami łączności internetowej lub awariami usług podmiotów trzecich (siła wyższa).
• Awarie dostawców AI podmiotów trzecich mogą tymczasowo wpłynąć na dostępność Usług AI. W takich przypadkach inne funkcje Usługi będą nadal działać normalnie.

19. Wyłączenia odpowiedzialności

USŁUGA JEST ŚWIADCZONA „TAKA, JAKA JEST” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI” BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH, DOROZUMIANYCH LUB USTAWOWYCH, W TYM MIĘDZY INNYMI:

• DOROZUMIANYCH GWARANCJI WARTOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ NIENARUSZALNOŚCI
• GWARANCJI, ŻE USŁUGA BĘDZIE NIEPRZERYWANA, WOLNA OD BŁĘDÓW, BEZPIECZNA LUB WOLNA OD SZKODLIWYCH ELEMENTÓW
• GWARANCJI DOTYCZĄCYCH DOKŁADNOŚCI, KOMPLETNOŚCI LUB WIARYGODNOŚCI TREŚCI WYGENEROWANYCH PRZEZ AI
• GWARANCJI, ŻE USŁUGA SPEŁNI TWOJE KONKRETNE WYMAGANIA LUB OCZEKIWANIA

Treści wygenerowane przez AI są tworzone przez modele uczenia maszynowego podmiotów trzecich i mogą zawierać błędy, nieścisłości, uprzedzenia, nieaktualne informacje lub halucynacje. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za przegląd, weryfikację i walidację wszelkich treści wygenerowanych przez Usługę przed ich wykorzystaniem do jakichkolwiek celów. Stanowczo zalecamy, aby treści wygenerowane przez AI nie były wykorzystywane jako jedyna podstawa istotnych decyzji biznesowych, prawnych, medycznych, finansowych lub bezpieczeństwa.

20. Ograniczenie odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO:

• Brak odpowiedzialności za szkody pośrednie: Nest Artem Dolmatov, jego członkowie organów, dyrektorzy, pracownicy, agenci i podmioty stowarzyszone nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub karne szkody, w tym między innymi za utratę zysków, danych, użyteczności, reputacji, możliwości biznesowych ani inne straty niematerialne, niezależnie od podstawy roszczenia czy teorii odpowiedzialności.
• Limit odpowiedzialności: nasza łączna odpowiedzialność za wszystkie roszczenia wynikające z lub związane z niniejszymi Warunkami lub Twoim korzystaniem z Usługi nie przekroczy większej z następujących kwot: (a) całkowitej kwoty, którą zapłaciłeś(-aś) nam w okresie dwunastu (12) miesięcy poprzedzających roszczenie, lub (b) stu dolarów amerykańskich (100 USD).
• Wynik AI: nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty ani koszty wynikające z polegania na treściach wygenerowanych przez AI, w tym między innymi za decyzje podjęte na podstawie nieprawidłowego, niekompletnego lub wprowadzającego w błąd wyniku AI.

Te ograniczenia obowiązują nawet wtedy, gdy zostaliśmy poinformowani o możliwości takich szkód. Niektóre jurysdykcje nie dopuszczają ograniczenia ani wyłączenia niektórych gwarancji lub odpowiedzialności, więc powyższe ograniczenia mogą nie mieć wobec Ciebie zastosowania w zakresie zabronionym przez obowiązujące prawo. W takich przypadkach nasza odpowiedzialność będzie ograniczona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

21. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zgadzasz się zwolnić z odpowiedzialności, bronić i utrzymać w stanie wolnym od szkód Nest Artem Dolmatov oraz jego członków organów, dyrektorów, pracowników, agentów i podmioty stowarzyszone z i przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami, zobowiązaniami, kosztami i wydatkami (w tym uzasadnionymi honorariami adwokackimi) wynikającymi z lub związanymi z:

• Twoim korzystaniem z Usługi
• Twoim naruszeniem niniejszych Warunków
• Twoim naruszeniem jakiegokolwiek obowiązującego prawa lub przepisu
• Twoim naruszeniem praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej i prywatności
• Twoimi treściami lub jakimikolwiek danymi przesyłanymi, podłączanymi lub przetwarzanymi przez Ciebie w Usłudze
• Twoim niedbałym lub bezprawnym postępowaniem w związku z Usługą

Niezwłocznie powiadomimy Cię o każdym takim roszczeniu i zapewnimy uzasadnioną współpracę przy obronie. Nie możesz zawrzeć ugody w jakimkolwiek roszczeniu bez naszej uprzedniej pisemnej zgody, jeśli ugoda nakładałaby na nas obowiązki wykraczające poza zapłatę pieniędzy.

22. Postanowienia międzynarodowe

Usługa jest dostępna dla użytkowników na całym świecie. W zależności od Twojej jurysdykcji mogą obowiązywać następujące dodatkowe postanowienia:

Unia Europejska / Europejski Obszar Gospodarczy

• Warunki przetwarzania danych w sekcji 14 (DPA) mają zastosowanie do całego przetwarzania danych osobowych osób w UE/EOG
• Masz prawo wnieść skargę do swojego lokalnego organu nadzorczego ds. ochrony danych
• Nic w niniejszych Warunkach nie wpływa na Twoje prawa jako konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich UE, w tym Dyrektywy w sprawie praw konsumentów (2011/83/UE)

Stany Zjednoczone

• Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii, California Consumer Privacy Act (CCPA) może zapewniać Ci dodatkowe prawa. Szczegóły patrz sekcja 16 naszej Polityki prywatności.
• Informacja na podstawie California Auto-Renewal Law (ARL): Twoja subskrypcja będzie automatycznie odnawiana, a Ty zostaniesz obciążony(-a) po obowiązującej w danym momencie cenie, chyba że ją anulujesz. Możesz ją anulować w dowolnym momencie poprzez ustawienia rozliczeń lub kontaktując się pod adresem [email protected]. Pełne warunki automatycznego odnowienia patrz sekcja 8.
• Zgadzasz się, że Federal Arbitration Act, obowiązujące prawo federalne oraz prawo Anglii i Walii (zgodnie z sekcją 23) regulują niniejsze Warunki.

Kanada

• Stosujemy się do Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) i istotnie podobnych przepisów prowincjonalnych w zakresie postępowania z danymi osobowymi mieszkańców Kanady
• Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych przechowywanych przez nas i żądania ich poprawienia
• Skargi dotyczące naszego postępowania z danymi osobowymi można kierować do Office of the Privacy Commissioner of Canada

Inne jurysdykcje

Jeśli korzystanie z Usługi podlega przepisom zapewniającym bezwzględną ochronę konsumenta lub inne prawa, których nie można zrzec się w drodze umowy, nic w niniejszych Warunkach nie ma na celu ograniczenia ani wyłączenia takich ochron. W zakresie, w jakim jakiekolwiek postanowienie tych Warunków jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym prawem lokalnym, postanowienie to zostanie zmodyfikowane w minimalnym zakresie niezbędnym do zachowania zgodności z takim prawem.

23. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Prawo właściwe

Niniejsze Warunki oraz wszelkie spory wynikające z nich lub z nimi związane (w tym wszelkie spory pozaumowne lub roszczenia) podlegają i są interpretowane zgodnie z prawem Anglii i Walii.

Negocjacje w dobrej wierze

Przed wszczęciem jakichkolwiek formalnych postępowań rozstrzygania sporów zgadzasz się najpierw spróbować rozwiązać każdy spór, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Postaramy się rozwiązać spór w drodze negocjacji w dobrej wierze w ciągu 30 dni od otrzymania pisemnego powiadomienia.

Arbitraż

Jeśli spór nie zostanie rozwiązany w drodze negocjacji, każda ze stron może skierować spór do ostatecznego rozstrzygnięcia w drodze arbitrażu zgodnie z Regulaminem London Court of International Arbitration (LCIA), który uznaje się za włączony przez odniesienie do niniejszej klauzuli. Arbitraż prowadzi się w następujący sposób:

• Siedziba arbitrażu: Londyn, Anglia
• Język: angielski
• Liczba arbitrów: jeden (1), wyznaczony zgodnie z Regulaminem LCIA
• Poufność: istnienie, treść i wynik arbitrażu pozostają poufne dla obu stron

Wyjątki

• Drobne roszczenia: każda strona może wnieść indywidualne powództwo do sądu drobnych roszczeń właściwej jurysdykcji jako alternatywę dla arbitrażu
• Środek tymczasowy: nic w tej sekcji nie uniemożliwia żadnej ze stron żądania środków tymczasowych lub zabezpieczających od sądu właściwej jurysdykcji w celu zapobieżenia bezpośredniej szkodzie lub zachowania status quo do czasu arbitrażu
• Prawa konsumenta: jeśli jesteś konsumentem w jurysdykcji, w której bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów wymagają rozstrzygania sporów w lokalnych sądach, te bezwzględnie obowiązujące przepisy mają pierwszeństwo w zakresie ich stosowania

24. Zmiany Warunków

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, zmieniania lub aktualizowania niniejszych Warunków w dowolnym momencie według własnego uznania. Zmiany wchodzą w życie z datą wskazaną w zaktualizowanych Warunkach.

Gdy wprowadzimy zmiany:

• Zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” na górze tej strony
• Powiadomimy Cię o wszelkich zmianach, wysyłając powiadomienie na adres e-mail powiązany z Twoim kontem
• Zaktualizowane Warunki zostaną opublikowane na tej stronie i wejdą w życie z datą wskazaną w powiadomieniu lub, jeśli data nie jest wskazana, z chwilą publikacji

Kontynuując dostęp lub korzystanie z Usługi po wejściu w życie zaktualizowanych Warunków, zgadzasz się być związany(-a) zmienionymi Warunkami. Wszyscy istniejący użytkownicy uznawani są za akceptujących zaktualizowane Warunki z dniem ich wejścia w życie. Jeśli nie zgadzasz się ze zmienionymi Warunkami, jedynym Twoim środkiem zaradczym jest zaprzestanie korzystania z Usługi i anulowanie subskrypcji przed datą wejścia w życie.

25. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszych Warunków świadczenia usług, skontaktuj się z nami:

W zapytaniach dotyczących rozliczeń prosimy o podanie e-maila konta i nazwy Konta firmowego.

W zapytaniach dotyczących ochrony danych lub w celu skorzystania z praw do prywatności prosimy o dopisek „Privacy Request” w temacie e-maila.