Посмотрите, как KnowStack превращает
разрозненные знания в ясность
От генерации ИИ до прав команды, каждая функция имеет одну цель: ваша команда получает правильный ответ за секунды.
Генерация базы знаний ИИ
Превратите письма, документы и сайты в структурированную базу знаний — за минуты, не месяцы.
- Автоматически извлекает знания из реальных бизнес-данных
- Организует в разделы: продукты, политики, процессы, сценарии
- Создаёт единый источник истины, на который может полагаться вся команда
Создайте базу вручную — со встроенным ИИ
Для команд, которые точно знают, что им нужно. Полный контроль структуры и контента, с поиском ИИ и совместной работой.
- Создавайте разделы, подразделы и блоки контента по-своему
- Rich-text редактор с форматированием, таблицами и медиа
- Поиск ИИ и ответы работают также для ручных баз
- Полная командная работа с ролевыми разрешениями
Спросите ИИ. Получите ясные ответы.
Перестаньте искать в документах. Задайте вопрос естественным языком и получите точный ответ с источниками — мгновенно.
- Задавайте вопросы, как коллеге
- Ответы только из вашего проверенного контента базы
- Каждый ответ содержит ссылку на исходный раздел
Подключите все существующие данные
Ваши бизнес-знания уже существуют. KnowStack объединяет их из каждого источника, который использует ваша команда.
- Почтовые аккаунты (Gmail и IMAP)
- Пространства Slack и каналы Telegram
- Сайты компании — автоматически индексируются и извлекаются
- Документы: PDF, Word, текстовые файлы
- Google Drive: документы, таблицы и PDF, а отсканированные страницы читаются распознаванием текста
- Транскрипты и записи встреч
Переиндексируйте сайты в любое время, чтобы знания были актуальны. Все данные шифруются при передаче и в покое.
Контроль доступа для нескольких компаний и ролей
Большинство инструментов дают только базовые роли. KnowStack даёт детальный контроль между компаниями, базами и разделами.
- Назначайте роли Админ, Редактор или Наблюдатель на базу
- Работайте в нескольких компаниях с разными ролями
- Полная изоляция данных между компаниями
- SSO через Google — без лишних паролей
- Отправляйте копию базы знаний другой компании, например клиенту. Как только она примет копию, та принадлежит ей
| База знаний | Админ | Редактор | Наблюдатель |
|---|---|---|---|
| База продуктов | ✓ | ✓ | ✓ |
| Внутренние операции | ✓ | ✓ | × |
| Playbook продаж | ✓ | × | × |
Ваша база знаний прямо в Claude
Пока вы работаете, Claude читает вашу базу знаний и обновляет её, когда вы просите. Ответы берутся из знаний вашей компании, а изменения сразу попадают обратно в базу.
- Каждый сотрудник входит один раз, и Claude видит только то, что этот человек и так может открыть
- Обновляйте одним предложением: вставьте в Claude прайс-лист, правило или письмо и попросите добавить новое или исправить устаревшее
- Редактирование включается одной галочкой при входе. Claude меняет только то, что можете редактировать вы, а предыдущая версия остаётся в истории
- Внесите правку в KnowStack, и уже следующий ответ Claude будет опираться на новую версию
Входит в тариф Business и выше, а также в бесплатный пробный период.
Подробнее о коннекторе ClaudeПревратите знания в оценивания
Генерируйте тесты с ограничением времени из вашей базы. ИИ пишет вопросы, ИИ оценивает ответы, команда проверяет, что усвоено.
- Четыре типа вопросов: множественный выбор, правда/неправда, короткий ответ, эссе
- ИИ оценивает открытые ответы согласно базе — без внешних фактов
- Приглашайте внешних кандидатов e-mail или назначайте сотрудникам
- Override менеджера на любую оценку ИИ с письменным отзывом
- Аналитика по тесту: процент сдачи, сложность, по кандидату
Пусть база знаний работает каждый день
Те же знания отвечают вашим клиентам, сохраняют их контакты и проверяют рутинную работу.
- Чат на сайте, который отвечает в любое время суток, может первым поприветствовать посетителя и уступает место, когда тот открывает галерею фото
- Ответы в Messenger: с проверкой человеком или на автопилоте
- Ответы в Instagram Direct с отдельными настройками
- На несколько сообщений подряд приходит один ответ, а сообщения, которые Meta не доставила, подхватываются и получают ответ
- Аналитика: вопросы, на которые база знаний не смогла ответить, сгруппированные по темам, с формой, чтобы добавить ответ
- Лиды: каждый контакт, оставленный в чате, хранится вместе с вопросом
- Аудиты: составьте контрольный список, пройдите по нему, сохраните результаты
Входит в тариф Business и выше, а также в бесплатный пробный период.
Посмотреть все интеграцииПревращайте контакты из чатов в клиентов
Каждый контакт, оставленный в чате, становится лидом, с которым команда может работать в KnowStack, в Telegram или в вашей CRM.
- Каждый лид хранит вопрос, с которым пришёл, и открывает разговор, из которого появился
- Статусы, которые обновляет команда: новый, связались, квалифицирован, выигран, потерян
- Уведомления в Telegram о новых лидах, черновиках, ждущих одобрения, и вопросах без ответа, с кнопками, чтобы действовать прямо там
- Новые лиды уходят в вашу CRM через подписанный вебхук вместе с расшифровкой чата
Входит в тариф Business и выше, а также в бесплатный пробный период.
Начните строить свою базу знаний сегодня
Три шага. Несколько минут. Знания, на которые может полагаться вся команда.