Подивіться, як KnowStack перетворює
розрізнені знання на ясність

Генерація бази знань ШІ

Перетворіть листи, документи та сайти на структуровану базу знань — за хвилини, не місяці.

• Автоматично витягає знання з реальних бізнес-даних
• Організовує у розділи: продукти, політики, процеси, сценарії
• Створює єдине джерело правди, на яке може покладатись уся команда

Створіть базу вручну — зі вбудованим ШІ

Для команд, які точно знають, що їм потрібно. Повний контроль структури й вмісту, з пошуком ШІ та співпрацею.

• Створюйте розділи, підрозділи та блоки контенту по-своєму
• Rich-text редактор із форматуванням, таблицями та медіа
• Пошук ШІ та відповіді працюють також для ручних баз
• Повна командна співпраця з ролевими дозволами

Запитайте ШІ. Отримайте ясні відповіді.

Перестаньте шукати в документах. Задайте питання природною мовою та отримайте точну відповідь із джерелами — миттєво.

• Задавайте питання, як колезі
• Відповіді тільки з вашого перевіреного контенту бази
• Кожна відповідь має посилання на джерельний розділ

З'єднайте усі ваші існуючі дані

Ваші бізнес-знання вже існують. KnowStack об'єднує їх з кожного джерела, яким користується команда.

• Поштові акаунти (Gmail та IMAP)
• Простори Slack та канали Telegram
• Сайти компанії — автоматично індексуються та витягуються
• Документи: PDF, Word, текстові файли
• Google Drive: документи, таблиці та PDF, а відскановані сторінки читаються розпізнаванням тексту
• Транскрипти та записи зустрічей

Переіндексуйте сайти будь-коли, щоб знання були актуальні. Усі дані шифруються під час передачі та у спокої.

Контроль доступу для багатьох компаній і ролей

Більшість інструментів надають лише базові ролі. KnowStack дає детальний контроль між компаніями, базами й розділами.

• Призначайте ролі Адмін, Редактор або Переглядач на базу
• Працюйте в кількох компаніях з різними ролями
• Повна ізоляція даних між компаніями
• SSO через Google — без зайвих паролів
• Надсилайте копію бази знань іншій компанії, наприклад клієнту. Щойно вона прийме копію, та належить їй

Ваша база знань прямо в Claude

Поки ви працюєте, Claude читає вашу базу знань і оновлює її, коли ви просите. Відповіді беруться зі знань вашої компанії, а зміни одразу потрапляють назад у базу.

• Кожен співробітник входить один раз, і Claude бачить лише те, що ця людина й так може відкрити
• Оновлюйте одним реченням: вставте в Claude прайс-лист, правило чи лист і попросіть додати нове або виправити застаріле
• Редагування вмикається однією галочкою під час входу. Claude змінює лише те, що можете редагувати ви, а попередня версія лишається в історії
• Внесіть зміну в KnowStack, і вже наступна відповідь Claude спиратиметься на нову версію

Входить у тариф Business і вищі, а також у безкоштовний пробний період.

Перетворіть знання на оцінювання

Генеруйте тести з обмеженням часу з вашої бази. ШІ пише питання, ШІ оцінює відповіді, команда перевіряє, що засвоєно.

• Чотири типи питань: множинний вибір, правда/неправда, коротка відповідь, есе
• ШІ оцінює відкриті відповіді відповідно до бази — без зовнішніх фактів
• Запрошуйте зовнішніх кандидатів e-mail або призначайте співробітникам
• Override менеджера на будь-яку оцінку ШІ з письмовим зворотним зв'язком
• Аналітика по тесту: відсоток складання, складність, по кандидату

Нехай база знань працює щодня

Ті самі знання відповідають вашим клієнтам, зберігають їхні контакти та перевіряють рутинну роботу.

• Чат на сайті, який відповідає о будь-якій порі, може першим привітати відвідувача й поступається місцем, коли той відкриває галерею фото
• Відповіді в Messenger: з перевіркою людиною або на автопілоті
• Відповіді в Instagram Direct з окремими налаштуваннями
• На кілька повідомлень поспіль надходить одна відповідь, а повідомлення, які Meta не доставила, підхоплюються й отримують відповідь
• Аналітика: запитання, на які база знань не змогла відповісти, згруповані за темами, з формою, щоб додати відповідь
• Ліди: кожен контакт, залишений у чаті, зберігається разом із запитанням
• Аудити: складіть контрольний список, пройдіть за ним, збережіть результати

Входить у тариф Business і вищі, а також у безкоштовний пробний період.

Перетворюйте контакти з чатів на клієнтів

Кожен контакт, залишений у чаті, стає лідом, з яким команда може працювати в KnowStack, у Telegram або у вашій CRM.

• Кожен лід зберігає запитання, з яким прийшов, і відкриває розмову, з якої з'явився
• Статуси, які оновлює команда: новий, зв’язалися, кваліфікований, виграний, втрачений
• Сповіщення в Telegram про нових лідів, чернетки, що чекають на схвалення, і запитання без відповіді, з кнопками, щоб діяти просто там
• Нові ліди надходять у вашу CRM через підписаний вебхук разом із розшифровкою чату

Входить у тариф Business і вищі, а також у безкоштовний пробний період.