Отвечайте на сообщения в Instagram Direct по вашей базе знаний
Привяжите профессиональный аккаунт Instagram, и KnowStack будет готовить или отправлять ответы на личные сообщения только на основе вашей базы знаний.
KnowStack читает каждое личное сообщение в Instagram, находит ответ в вашей базе знаний и пишет ответное сообщение. Вы выбираете, отправит его человек или оно уйдёт само. У Instagram свои настройки, отдельные от Messenger.
Зачем это нужно
Личные сообщения в Instagram заполняются вопросами, на которые есть один правильный ответ: цена, размеры, наличие, запись. Ручные ответы отнимают часы. KnowStack отвечает на них по вашей базе знаний.
Как это работает
- Привяжите профессиональный аккаунт Instagram к Странице Facebook, которой вы управляете, а затем подключите его.
- Выберите базу знаний, по которой нужно отвечать, и начните с режима проверки.
- Переведите аккаунт на автопилот, когда будете доверять ответам.
Что делает база знаний
В каждом черновике перечислены разделы базы знаний, на которые он опирается. Вопросы без ответа собираются во вкладке «Аналитика».
Проверка или автопилот для каждого канала
У Messenger и Instagram отдельные настройки, поэтому аккаунт может оставаться в режиме проверки в Instagram, пока Messenger работает на автопилоте.
Тарифы
Входит в тарифы Professional, Business, Enterprise. Каждое новое рабочее пространство начинается с 14-дневного пробного периода, в который входит и эта интеграция. Карта не нужна. Посмотреть тарифы и цены
Вопросы
Какой аккаунт Instagram мне нужен?
Профессиональный аккаунт Instagram, привязанный к Странице Facebook, которой вы управляете.
Считается ли Instagram дополнительной Страницей в моём тарифе?
Нет. Аккаунт Instagram работает через привязанную к нему Страницу, поэтому дополнительной Страницей он не считается.
Попробуйте на своих знаниях
Начните бесплатно с ИИ-кредитом на 10 $. Без карты.