Dlaczego KnowStack? Kompletny proces Jak funkcje są połączone Przykłady zastosowań Jak uzyskać maksymalną wartość
Tworzenie konta Pierwsze logowanie i panel Ogólny proces: od danych do wiedzy Nawigacja
Skanowanie stron Integracja e-mail Przesyłanie dokumentów Transkrypcje spotkań Import z Google Drive Integracja z Telegram Integracja ze Slack
Generowanie bazy wiedzy Generowanie iteracyjne
Przeglądanie i nawigacja Wyszukiwanie AI Edycja treści Zarządzanie wersjami Eksport Wysyłanie kopii do innej firmy Kontrola dostępu
Jak działa czat na stronie Instalacja widżetu Dozwolone strony Ustawienia widżetu Przycisk czatu i animacja przyciągająca uwagę Rozmowy Wnioski: pytania bez odpowiedzi
Jak działają odpowiedzi w Messengerze i na Instagramie Łączenie Strony na Facebooku Łączenie Instagrama Kolejka do sprawdzenia Autopilot Ustawienia odpowiedzi Wnioski Okno 24 godzin Odzyskane wiadomości Powiadomienia Wstrzymywanie i odłączanie
Praca z leadami
Zapraszanie członków zespołu Role i uprawnienia
Ustawienia profilu Ustawienia firmy Powiadomienia Powiadomienia w Telegramie
Plany i ceny Użycie AI i rozliczenia
Ochrona danych Bezpieczeństwo konta Bezpieczne integracje
Przegląd integracji Konektor Claude Webhooki dla nowych leadów Zarządzanie integracjami
Przegląd Tworzenie testu Generowanie pytań przez AI Przypisywanie testów Doświadczenie kandydata Ocena AI i nadpisanie Analityka Publikacja wyników Niedokończone testy i ponowne podejścia Często zadawane pytania Rozwiązywanie problemów
Śledzenie aktywności
Uzyskiwanie pomocy Częste problemy
Częste pytania

Kompletny proces

KnowStack działa w oparciu o prosty trzyetapowy proces: Zbierz, Wygeneruj i Użyj. Oto jak każdy etap wygląda w praktyce.

Krok 1: Zbierz swoje dane

Otwórz „Źródła” na pasku bocznym i połącz swoje dane. KnowStack obsługuje te źródła:

  1. Strony internetowe -- Wpisz adres URL, a KnowStack przeszuka całą witrynę i wyodrębni tekst z każdej strony
  2. E-maile -- Połącz Gmail przez OAuth lub dowolnego dostawcę poczty przez IMAP, a następnie pobieraj i synchronizuj wiadomości
  3. Dokumenty -- Przesyłaj bezpośrednio pliki PDF, Word (DOCX), Excel (XLSX), TXT, CSV lub obrazy. Zeskanowane pliki PDF są odczytywane za pomocą OCR
  4. Google Drive -- Wybierz dokumenty, arkusze, pliki PDF i inne pliki ze swojego Dysku, a KnowStack zaimportuje ich kopię
  5. Spotkania -- Przesyłaj transkrypcje spotkań z narzędzi takich jak Otter.ai, Fireflies lub Fathom
  6. Telegram -- Połącz swoje konto Telegram, wybierz czaty i pobierz historię wiadomości
  7. Slack -- Połącz swój obszar roboczy Slack, wybierz kanały i pobierz historię wiadomości

Możesz połączyć dowolną liczbę źródeł. Im więcej danych dostarczysz, tym bogatsza i bardziej kompleksowa będzie Twoja Baza wiedzy.

Krok 2: Wygeneruj Bazę Wiedzy

Na pasku bocznym w grupie „Bazy wiedzy” kliknij „Wygeneruj bazę” i postępuj zgodnie z czterostopniowym kreatorem:

  1. Wybierz -- Wskaż, które źródła danych mają zostać uwzględnione. Zaznacz lub odznacz poszczególne elementy w każdym źródle.
  2. Przejrzyj -- Nadaj Bazie Wiedzy tytuł, wybierz język wyjściowy, przejrzyj wybrane dane, skonfiguruj sekcje do wygenerowania, dodaj własne sekcje i sprawdź szacowany koszt.
  3. Wygeneruj -- Kliknij „Generuj bazę wiedzy” i obserwuj w czasie rzeczywistym, jak AI przetwarza kolejne sekcje.
  4. Gotowe -- Twoja Baza Wiedzy jest gotowa. Kliknij „Zobacz bazę wiedzy”, aby od razu ją otworzyć.

Krok 3: Korzystaj ze swojej Bazy wiedzy

Przejdź do strony Bazy wiedzy, aby przeglądać, wyszukiwać, edytować i zarządzać wygenerowanymi treściami. Stąd możesz:

  • Przeglądać sekcje i podsekcje w bocznym panelu ze spisem treści
  • Korzystać z wyszukiwania AI, aby zadawać pytania w języku naturalnym i otrzymywać odpowiedzi generowane przez AI na podstawie Twojej Bazy wiedzy
  • Edytować dowolną sekcję za pomocą edytora tekstu sformatowanego z pełną obsługą formatowania
  • Zarządzać wersjami — przełączać się między różnymi wersjami Bazy wiedzy
  • Eksportować do PDF lub CSV w celu udostępniania offline
  • Kontrolować dostęp — określać, które role mogą przeglądać lub edytować poszczególne sekcje

Krok 4: Odpowiadaj swoim klientom

W planach Business i Enterprise oraz w bezpłatnym okresie próbnym ta sama baza wiedzy może odpowiadać Twoim klientom:

  • Czat na stronie -- Widżet czatu w Twojej witrynie odpowiada odwiedzającym i prosi o e-mail lub numer telefonu, gdy nie zna odpowiedzi
  • Messenger i Instagram -- Odpowiedzi na wiadomości do Twojej Strony na Facebooku i w Instagram Direct, sprawdzane przez Twój zespół lub wysyłane na autopilocie
  • Leady -- Każdy e-mail lub numer telefonu zostawiony przez klienta na czacie jest zapisywany jako lead ze statusem, który Twój zespół aktualizuje
  • Wnioski -- Pytania, na które baza wiedzy nie umiała odpowiedzieć, są zbierane, a odpowiedź możesz dodać kilkoma kliknięciami