Pourquoi KnowStack ? Le flux de travail complet Comment les fonctionnalités se connectent Exemples de cas d'usage Tirer le maximum de valeur
Création de votre compte Première connexion et tableau de bord Le flux général : des données aux connaissances Comprendre la navigation
Exploration de sites web Intégration e-mail Téléchargement de documents Transcriptions de réunions Import depuis Google Drive Intégration Telegram Intégration Slack
Générer une base de connaissances Génération itérative
Visualisation et navigation Recherche IA Modification du contenu Gestion des versions Exportation Envoyer une copie à une autre entreprise Contrôle d'accès
Fonctionnement du chat sur le site Installer le widget Sites autorisés Paramètres du widget Bouton de chat et animation Conversations Analyses : questions sans réponse
Fonctionnement des réponses Messenger et Instagram Connecter une Page Facebook Connecter Instagram La file de relecture Pilote automatique Paramètres des réponses Analyses La fenêtre de 24 heures Messages récupérés Notifications Mise en pause et déconnexion
Travailler avec les leads
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Suivi de l'activité
Obtenir de l'aide Problèmes courants
Questions courantes

Téléchargement de documents

L'importation de documents vous permet d'ajouter des fichiers directement dans KnowStack pour la génération de la Base de connaissances. Cette fonctionnalité est utile pour les documents internes, les rapports, les manuels et tout autre contenu non disponible via l'exploration web ou les e-mails.

Types de fichiers pris en charge

FormatExtensionTaille max.Remarques
PDF.pdf25 MoLe texte propre au PDF est lu en premier. Les PDF numérisés sans couche texte sont lus par OCR.
Word.docx25 MoDocuments Microsoft Word. La mise en forme est supprimée ; le texte est conservé.
Excel.xlsx25 MoChaque feuille devient un tableau, jusqu'à 1 000 lignes par feuille. L'ancien format .xls n'est pas accepté : enregistrez-le d'abord en .xlsx.
Images.png, .jpg, .jpeg, .webp25 MoLues par un modèle de vision IA, par exemple des photos de pages imprimées ou des captures d'écran.
Texte brut.txt25 MoFichiers texte brut.
CSV.csv25 MoValeurs séparées par des virgules, utiles pour les données structurées.

Comment importer des documents

  1. Dans la barre latérale, ouvrez « Sources », puis « Documents ».
  2. Glissez-déposez des fichiers dans la zone d'importation, ou cliquez sur « Déposez les fichiers ici ou cliquez pour parcourir » pour ouvrir le sélecteur de fichiers.
  3. Vous pouvez sélectionner plusieurs fichiers à la fois. Si un dossier est ouvert, les fichiers y sont ajoutés.
  4. L'importation démarre immédiatement.
  5. Une fois importé, le texte est automatiquement extrait de chaque fichier en arrière-plan.
  6. Les documents importés apparaissent dans la liste ci-dessous.

Affichage et gestion des documents

  • Aperçu -- Cliquez sur n'importe quel document importé pour prévisualiser son texte extrait dans une fenêtre
  • Supprimer -- Supprimez les documents dont vous n'avez plus besoin
  • Tout supprimer -- Supprimez tous les documents importés en une seule fois
  • Statut d'extraction -- Chaque document affiche « En attente », « En cours », « Prêt », « Pas de texte » ou « Échec »

Les PDF contenant du texte donnent le résultat le plus précis. Un PDF numérisé qui n'a aucune couche texte est lu automatiquement par OCR. Un PDF qui contient du texte sur certaines pages et des images numérisées sur d'autres n'est lu qu'à partir de sa couche texte : les pages numérisées peuvent donc être manquées. L'extraction du texte des PDF et des images compte dans votre utilisation de l'IA.