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Intégration e-mail

L'intégration des e-mails vous permet de connecter vos comptes de messagerie et d'importer des messages en tant que données pour votre Base de connaissances. KnowStack prend en charge Gmail (via OAuth) ainsi que tout fournisseur de messagerie compatible IMAP.

Connexion d'un compte e-mail

Accédez à Collecte de données, sélectionnez l'onglet E-mails, puis cliquez sur le sous-onglet Comptes où vous trouverez deux options :

  1. Connecter Gmail -- Cliquez sur ce bouton pour vous authentifier avec Google. Vous serez redirigé vers l'écran de consentement OAuth de Google. Accordez les autorisations demandées et vous serez redirigé vers KnowStack avec votre compte connecté.
  2. Ajouter un compte IMAP -- Cliquez sur ce bouton pour ouvrir un formulaire dans lequel vous saisissez les informations de votre serveur IMAP (hôte, port, nom d'utilisateur, mot de passe). Cette option est compatible avec Outlook, Yahoo et tout autre fournisseur de messagerie prenant en charge IMAP.

Vos identifiants de messagerie sont chiffrés au repos à l'aide du chiffrement AES-256. KnowStack ne stocke jamais votre mot de passe en texte clair.

Récupération des e-mails

  1. Accédez au sous-onglet « Récupérer et synchroniser ».
  2. Sélectionnez le compte e-mail depuis lequel vous souhaitez récupérer les messages.
  3. Choisissez une plage de dates : Le mois dernier, Les 3 derniers mois, Les 6 derniers mois ou L'année dernière.
  4. Pour les comptes Gmail, vous pouvez filtrer par libellés (inclure des libellés spécifiques) et exclure des catégories (comme Promotions ou Réseaux sociaux).
  5. Cliquez sur « Récupérer les e-mails » pour lancer l'importation. Cette opération s'exécute en arrière-plan.
  6. La bannière d'activité en haut de la page affiche la progression en temps réel.

Consultation des e-mails récupérés

Accédez au sous-onglet « Parcourir » pour afficher tous les e-mails récupérés. Vous pouvez cliquer sur n'importe quel e-mail pour consulter son contenu intégral dans une fenêtre d'aperçu. La vue de navigation affiche l'expéditeur, l'objet, la date ainsi qu'un extrait du corps du message.

Gestion des e-mails

  • Afficher les comptes connectés -- L'onglet secondaire Comptes affiche tous les comptes e-mail connectés avec leur statut et le nombre d'e-mails
  • Déconnecter un compte -- Supprimer un compte e-mail et toutes les données récupérées
  • Récupérer à nouveau -- Lancer une nouvelle tâche de récupération pour importer les e-mails plus récents arrivés depuis la dernière récupération
  • Supprimer des e-mails -- Supprimer des e-mails individuels ou tous les e-mails d'un compte

La récupération de grandes boîtes de réception (des milliers d'e-mails) peut prendre plusieurs minutes. Vous pouvez naviguer ailleurs en toute sécurité — la récupération se poursuit en arrière-plan et vous recevrez une notification à la fin du processus.