Intégration Slack
L'intégration Slack vous permet de collecter les messages des canaux de votre espace de travail Slack pour générer une Base de connaissances. Vous capturez ainsi les savoirs de votre équipe qui résident dans les conversations Slack.
Connexion de votre espace de travail Slack
- Accédez à Collecte de données et sélectionnez l'onglet Slack.
- Dans le sous-onglet Espace de travail, cliquez sur « Connecter l'espace de travail Slack ».
- Vous serez redirigé vers l'écran de consentement OAuth de Slack. Autorisez KnowStack à accéder à votre espace de travail.
- Une fois l'autorisation accordée, vous serez redirigé vers KnowStack avec votre espace de travail connecté.
Sélection des canaux
- Passez au sous-onglet « Sélectionner les canaux ».
- Vous verrez la liste de tous les canaux accessibles dans votre espace de travail, y compris les canaux publics, les canaux privés et les messages directs.
- Cochez les cases correspondant aux canaux que vous souhaitez inclure.
- Utilisez « Tout sélectionner » ou « Tout désélectionner » pour une sélection en masse.
- Cliquez sur « Actualiser » si de nouveaux canaux ont été ajoutés à votre espace de travail.
Récupération des messages
- Passez au sous-onglet « Récupérer ».
- Choisissez une plage de dates pour les messages que vous souhaitez récupérer.
- Cliquez sur « Démarrer la récupération » pour commencer à collecter les messages des canaux sélectionnés.
- Les messages Slack incluent les réponses aux fils de discussion, de sorte que les conversations en fil sont également capturées.
- Une fois la récupération terminée, passez au sous-onglet « Parcourir » pour consulter les messages récupérés.
La récupération Slack prend en charge la synchronisation incrémentielle, de sorte que les récupérations suivantes ne récoltent que les nouveaux messages. Les mentions d'utilisateurs (comme @username) sont automatiquement résolues en noms d'affichage pour une meilleure lisibilité.
Vous ne pouvez récupérer que les messages des canaux auxquels votre compte Slack a accès. Si vous avez besoin des messages d'un canal privé, vous devez en être membre.