Pourquoi KnowStack ? Le flux de travail complet Comment les fonctionnalités se connectent Exemples de cas d'usage Tirer le maximum de valeur
Création de votre compte Première connexion et tableau de bord Le flux général : des données aux connaissances Comprendre la navigation
Exploration de sites web Intégration e-mail Téléchargement de documents Transcriptions de réunions Import depuis Google Drive Intégration Telegram Intégration Slack
Générer une base de connaissances Génération itérative
Visualisation et navigation Recherche IA Modification du contenu Gestion des versions Exportation Envoyer une copie à une autre entreprise Contrôle d'accès
Fonctionnement du chat sur le site Installer le widget Sites autorisés Paramètres du widget Bouton de chat et animation Conversations Analyses : questions sans réponse
Fonctionnement des réponses Messenger et Instagram Connecter une Page Facebook Connecter Instagram La file de relecture Pilote automatique Paramètres des réponses Analyses La fenêtre de 24 heures Messages récupérés Notifications Mise en pause et déconnexion
Travailler avec les leads
Inviter des membres Rôles et permissions
Paramètres du profil Paramètres de l'entreprise Notifications Notifications Telegram
Plans et tarifs Utilisation de l'IA et facturation
Protection des données Sécurité du compte Intégrations sécurisées
Vue d'ensemble des intégrations Connecteur Claude Webhooks pour les nouveaux leads Gérer les intégrations
Vue d'ensemble Créer un test Génération de questions par IA Affectation des tests Expérience du candidat Notation IA et remplacement Analytique Publication des résultats Abandons et nouvelles tentatives FAQ Dépannage
Suivi de l'activité
Obtenir de l'aide Problèmes courants
Questions courantes

Première connexion et tableau de bord

Lorsque vous vous connectez, vous êtes dirigé vers votre tableau de bord. Celui-ci est votre hub central pour toutes les fonctionnalités de KnowStack. Il mémorise la dernière page que vous avez visitée, de sorte que les utilisateurs qui reviennent reprennent exactement là où ils s'étaient arrêtés.

Sections du tableau de bord

Les principales parties de KnowStack sont regroupées dans la barre latérale (sur téléphone, ouvrez-la avec le bouton de menu de la barre supérieure) :

PartieFonctionQui peut y accéder
Bases de connaissancesConsulter, rechercher, modifier et exporter vos bases de connaissances, ou en générer une nouvelle à partir de vos sourcesTous les utilisateurs ; la génération nécessite la permission « Gérer la génération de contenu »
SourcesConnecter des sources, explorer des sites web, récupérer des e-mails et des messages, importer des documents et des fichiers Google DriveUtilisateurs avec la permission « Gérer la collecte de données »
CommunicationsRépondre aux clients sur votre site, Messenger et Instagram à partir de votre base de connaissances, et assurer le suivi des leadsUtilisateurs avec la permission « Chat sur le site » ou « Réponses Messenger », sur les plans qui incluent ces canaux
GestionTests RH et AuditsUtilisateurs avec la permission « Tests RH » ou « Audits »
FacturationGérer votre plan, l'utilisation de l'IA et l'historique des paiements (menu du compte)Administrateurs de l'entreprise

Les pages que vous voyez dépendent de votre rôle et de vos permissions. Les administrateurs de l'entreprise ont accès à tout. Si une page est verrouillée, une icône de cadenas s'affiche accompagnée d'un message vous indiquant que vous devez obtenir l'autorisation de votre administrateur.

Pages supplémentaires

  • Paramètres -- Votre profil, les paramètres de l'entreprise, les préférences de notification, l'équipe et les intégrations. Ouvrez-les depuis le menu du compte, sous votre avatar
  • Flux d'activité -- Suivez qui a fait quoi et quand au sein de votre organisation (nécessite la permission Activity Stream)
  • Aide -- Soumettez des tickets d'assistance et obtenez de l'aide auprès de l'équipe KnowStack