Pierwsze logowanie i panel
Po zalogowaniu zostaniesz przeniesiony do pulpitu nawigacyjnego. Jest to centralne miejsce dostępu do wszystkich funkcji KnowStack. Pulpit zapamiętuje ostatnio odwiedzaną stronę, dzięki czemu powracający użytkownicy trafiają dokładnie tam, gdzie skończyli.
Sekcje pulpitu nawigacyjnego
Główne części KnowStack są zgrupowane na pasku bocznym (na telefonie otwórz go przyciskiem menu na górnym pasku):
| Część | Przeznaczenie | Kto ma dostęp |
|---|---|---|
| Bazy wiedzy | Przeglądanie, wyszukiwanie, edytowanie i eksportowanie baz wiedzy lub generowanie nowej bazy ze źródeł | Wszyscy użytkownicy; generowanie wymaga uprawnienia „Zarządzanie generowaniem treści” |
| Źródła | Łączenie źródeł, skanowanie stron internetowych, pobieranie e-maili i wiadomości, import dokumentów i plików z Google Drive | Użytkownicy z uprawnieniem „Zarządzanie zbieraniem danych” |
| Komunikacja | Odpowiadanie klientom w witrynie, w Messengerze i na Instagramie na podstawie bazy wiedzy oraz kontakt z leadami | Użytkownicy z uprawnieniem „Czat na stronie” lub „Odpowiedzi w Messengerze”, w planach obejmujących te kanały |
| Zarządzanie | Testy HR i audyty | Użytkownicy z uprawnieniem „Testy HR” lub „Audyty” |
| Płatności | Zarządzanie planem, wykorzystaniem AI i historią płatności (menu konta) | Administratorzy firmy |
To, które strony widzisz, zależy od Twojej roli i uprawnień. Administratorzy firmy mają dostęp do wszystkiego. Jeśli strona jest zablokowana, zobaczysz ikonę kłódki wraz z komunikatem informującym, że potrzebujesz zgody administratora.
Dodatkowe strony
- Ustawienia -- Twój profil, ustawienia firmy, preferencje powiadomień, zespół i integracje. Otwórz je z menu konta pod Twoim awatarem
- Strumień aktywności -- Śledź, kto co zrobił i kiedy w całej organizacji (wymaga uprawnienia Activity Stream)
- Pomoc -- Wysyłaj zgłoszenia do pomocy technicznej i uzyskuj pomoc od zespołu KnowStack