Первый вход и панель
После входа в систему вы попадёте в панель управления — центральный узел для работы со всеми функциями KnowStack. Панель запоминает последнюю открытую страницу, поэтому при повторном входе вы сразу продолжите с того места, где остановились.
Разделы панели управления
Основные части KnowStack сгруппированы на боковой панели (на телефоне откройте её кнопкой меню на верхней панели):
| Часть | Назначение | Кто имеет доступ |
|---|---|---|
| Базы знаний | Просмотр, поиск, редактирование и экспорт баз знаний или генерация новой базы из ваших источников | Все пользователи; для генерации нужно разрешение «Управлять генерацией контента» |
| Источники | Подключение источников, сканирование сайтов, получение писем и сообщений, импорт документов и файлов из Google Drive | Пользователи с разрешением «Управлять сбором данных» |
| Коммуникации | Ответы клиентам на сайте, в Messenger и Instagram по вашей базе знаний и работа с лидами | Пользователи с разрешением «Чат на сайте» или «Ответы в Messenger», на тарифах, в которые входят эти каналы |
| Управление | HR-тесты и аудиты | Пользователи с разрешением «HR-тесты» или «Аудиты» |
| Оплата | Управление тарифом, использованием ИИ и историей платежей (меню аккаунта) | Администраторы компании |
Набор доступных страниц зависит от вашей роли и разрешений. Администраторы компании видят всё. Если страница заблокирована, вы увидите значок замка и сообщение о том, что для доступа необходимо разрешение администратора.
Дополнительные страницы
- Настройки -- ваш профиль, настройки компании, параметры уведомлений, команда и интеграции. Откройте их в меню аккаунта под вашим аватаром
- Активность -- отслеживайте, кто, что и когда делал в вашей организации (нужно разрешение Activity Stream)
- Помощь -- отправляйте обращения в поддержку и получайте помощь от команды KnowStack