Перший вхід та панель
Після входу ви потрапите на панель керування — центральний хаб для всіх функцій KnowStack. Система запам'ятовує останню відвідану сторінку, тому наступного разу ви одразу повернетеся туди, де зупинилися.
Розділи панелі керування
Основні частини KnowStack згруповано на бічній панелі (на телефоні відкрийте її кнопкою меню на верхній панелі):
| Частина | Призначення | Хто має доступ |
|---|---|---|
| Бази знань | Перегляд, пошук, редагування та експорт баз знань або генерація нової бази з ваших джерел | Усі користувачі; для генерації потрібен дозвіл «Керувати генерацією контенту» |
| Джерела | Підключення джерел, сканування сайтів, отримання листів і повідомлень, імпорт документів і файлів Google Drive | Користувачі з дозволом «Керувати збором даних» |
| Комунікації | Відповіді клієнтам на вашому сайті, у Messenger та Instagram на основі бази знань і робота з лідами | Користувачі з дозволом «Чат на сайті» або «Відповіді в Messenger», у тарифах, що включають ці канали |
| Керування | HR-тести та аудити | Користувачі з дозволом «HR-тести» або «Аудити» |
| Оплата | Керування тарифом, використанням ШІ та історією платежів (меню облікового запису) | Адміністратори компанії |
Які сторінки ви бачите, залежить від вашої ролі та дозволів. Адміністратори компанії мають доступ до всього. Якщо сторінка заблокована, ви побачите значок замка та повідомлення про те, що для доступу потрібен дозвіл адміністратора.
Додаткові сторінки
- Налаштування -- Ваш профіль, налаштування компанії, параметри сповіщень, команда та інтеграції. Відкривається з меню облікового запису під вашим аватаром
- Стрічка активності -- Відстежуйте, хто, що і коли робив у вашій організації (потрібен дозвіл Activity Stream)
- Допомога -- Надсилайте звернення до підтримки та отримуйте допомогу від команди KnowStack