Pourquoi KnowStack ? Le flux de travail complet Comment les fonctionnalités se connectent Exemples de cas d'usage Tirer le maximum de valeur
Création de votre compte Première connexion et tableau de bord Le flux général : des données aux connaissances Comprendre la navigation
Exploration de sites web Intégration e-mail Téléchargement de documents Transcriptions de réunions Import depuis Google Drive Intégration Telegram Intégration Slack
Générer une base de connaissances Génération itérative
Visualisation et navigation Recherche IA Modification du contenu Gestion des versions Exportation Envoyer une copie à une autre entreprise Contrôle d'accès
Fonctionnement du chat sur le site Installer le widget Sites autorisés Paramètres du widget Bouton de chat et animation Conversations Analyses : questions sans réponse
Fonctionnement des réponses Messenger et Instagram Connecter une Page Facebook Connecter Instagram La file de relecture Pilote automatique Paramètres des réponses Analyses La fenêtre de 24 heures Messages récupérés Notifications Mise en pause et déconnexion
Travailler avec les leads
Inviter des membres Rôles et permissions
Paramètres du profil Paramètres de l'entreprise Notifications Notifications Telegram
Plans et tarifs Utilisation de l'IA et facturation
Protection des données Sécurité du compte Intégrations sécurisées
Vue d'ensemble des intégrations Connecteur Claude Webhooks pour les nouveaux leads Gérer les intégrations
Vue d'ensemble Créer un test Génération de questions par IA Affectation des tests Expérience du candidat Notation IA et remplacement Analytique Publication des résultats Abandons et nouvelles tentatives FAQ Dépannage
Suivi de l'activité
Obtenir de l'aide Problèmes courants
Questions courantes

Comprendre la navigation

Chaque page du tableau de bord a la même structure : une barre latérale à gauche et une barre supérieure au-dessus de la page. La barre latérale vous permet de passer d'une partie de KnowStack à l'autre. La barre supérieure indique où vous vous trouvez et contient la recherche, les notifications et le menu de votre compte.

La barre latérale

En haut de la barre latérale se trouve le nom de votre entreprise. Si vous appartenez à plusieurs entreprises, cliquez dessus et choisissez « Changer d'entreprise ». En dessous, la barre latérale compte jusqu'à quatre groupes. Vous ne voyez que les pages que votre plan inclut et que votre rôle autorise.

GroupeContenu
« Bases de connaissances »Chaque base de connaissances que vous pouvez ouvrir, « Nouvelle base de connaissances » pour en créer une vide, et « Générer la base » pour en construire une à partir de vos données. « Générer la base » reste désactivé tant qu'aucune source ne contient de données
« Sources »« Vue d'ensemble » et une page par source : sites web, e-mail, documents, réunions, Google Drive, Telegram et Slack. Un nombre à côté d'une source indique combien d'éléments elle contient
« Communications »Les canaux de chat clients : « Messenger », « Instagram » et « Chat sur le site ». Chacun a son propre onglet « Leads »
« Gestion »« Tests RH », « Audits » et « Mes évaluations »

En bas de la barre latérale, une carte affiche votre plan et la part de l'utilisation de l'IA du mois que vous avez consommée. « Réduire le menu » réduit la barre latérale à une rangée d'icônes ; survolez une icône pour voir son nom.

La barre supérieure

  • Fil d'Ariane : le groupe et la page où vous vous trouvez. Cliquez sur l'un de ses éléments pour remonter.
  • « Interroger la base de connaissances » : posez une question en langage courant et obtenez une réponse tirée de vos bases de connaissances. Ctrl+K (Cmd+K sur Mac) l'ouvre depuis n'importe quelle page. Elle apparaît dès que votre entreprise a une base de connaissances.
  • Cloche de notifications : un badge compte les notifications non lues. Cliquez dessus pour ouvrir la liste.
  • Votre avatar : le menu du compte avec « Paramètres », « Activité », « Facturation », « Premiers pas », « Aide », l'interrupteur du mode sombre et « Déconnexion ». Certains éléments ne s'affichent que si votre rôle les autorise.

Sur téléphone et petits écrans

Quand la fenêtre fait moins de 1024 pixels de large, la barre latérale est masquée. Appuyez sur le bouton de menu à gauche de la barre supérieure pour la faire apparaître, et appuyez en dehors de celle-ci ou sur son bouton de fermeture pour la masquer de nouveau.

Mode sombre

KnowStack propose un thème clair et un thème sombre. Passez de l'un à l'autre avec « Mode sombre » dans le menu du compte. Votre choix est enregistré et s'applique à toutes les pages.