Fehlerbehebung

Die Einladungs-E-Mail ist nie angekommen

• Bitten Sie den Kandidaten, den Spam- und Werbeordner zu überprüfen
• Vergewissern Sie sich, dass die E-Mail-Adresse im Zuweisungsbereich korrekt eingegeben wurde
• Wenn die E-Mail-Adresse definitiv falsch ist, löschen Sie die Zuweisung und erstellen Sie eine neue mit der korrigierten Adresse
• Für interne Zugewiesene ist die In-App-Glockenbenachrichtigung ebenfalls ein zuverlässiger Weg, um den Test zu starten

Dem Kandidaten ist die Zeit abgelaufen

Wenn das Gesamtzeitlimit abläuft, wird der Test automatisch mit den bis dahin beantworteten Fragen eingereicht. Wenn Sie eine Wiederholung anbieten möchten, erstellen Sie eine neue Zuweisung. Erwägen Sie, das Zeitlimit für zukünftige Zuweisungen zu erhöhen, wenn mehrere Kandidaten die Zeit überschreiten.

Die KI-Bewertung scheint bei einer bestimmten Frage nicht zu stimmen

Öffnen Sie die Zuweisung, vergleichen Sie die Antwort des Kandidaten mit der Referenzantwort und verwenden Sie die Überschreibungsfunktion, um die Punktzahl anzupassen und Feedback hinzuzufügen. Wenn eine bestimmte Frage wiederholt ungewöhnlich bewertet wird, sollten Sie die Frage oder ihre Referenzantwort überarbeiten und die aktualisierte Frage für zukünftige Zuweisungen verwenden.

Die Generierung wurde abgeschlossen, aber es wurden keine Fragen erstellt

• Die ausgewählte Wissensdatenbank oder der Abschnitt enthält möglicherweise nicht genügend Inhalte für die gewünschte Anzahl an Fragen
• Versuchen Sie, den Abschnittsbereich zu erweitern oder die Fragenanzahl zu reduzieren
• Neu generieren – gelegentliche vorübergehende KI-Fehler lassen sich durch einen erneuten Versuch beheben