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Questions courantes

Dépannage

L'e-mail d'invitation n'est jamais arrivé

  • Demandez au candidat de vérifier ses dossiers spam et promotions
  • Vérifiez que l'adresse e-mail a été saisie correctement dans le panneau d'attribution
  • Si l'adresse est manifestement incorrecte, supprimez l'attribution et créez-en une nouvelle avec l'adresse corrigée
  • Pour les assignés internes, la notification en cloche dans l'application est également un moyen fiable de démarrer le test

Le candidat a manqué de temps

Si la limite de temps totale expire, le test est soumis automatiquement avec les réponses complétées jusqu'alors. Si vous souhaitez proposer une nouvelle tentative, créez une nouvelle attribution. Si plusieurs candidats manquent régulièrement de temps, envisagez d'augmenter la limite de temps pour les prochaines attributions.

La notation par IA semble incorrecte pour une question spécifique

Ouvrez l'attribution, comparez la réponse du candidat à la réponse de référence, puis utilisez l'action de remplacement pour ajuster le score et ajouter un commentaire. Si une question particulière est systématiquement mal notée, envisagez de la reformuler ou de réécrire sa réponse de référence, puis utilisez la question mise à jour pour les prochaines attributions.

La génération s'est terminée mais aucune question n'a été créée

  • La base de connaissances ou la section sélectionnée ne contient peut-être pas assez de contenu pour le nombre de questions demandé
  • Essayez d'élargir la portée de la section ou de réduire le nombre de questions
  • Relancez la génération ; les erreurs ponctuelles de l'IA peuvent souvent être résolues en réessayant