Устранение неполадок

Письмо с приглашением не пришло

• Попросите кандидата проверить папки «Спам» и «Промоакции»
• Убедитесь, что адрес электронной почты был введён правильно на панели назначения
• Если адрес указан неверно, удалите назначение и создайте новое с исправленным адресом
• Для внутренних сотрудников надёжной альтернативой является уведомление в виде колокольчика внутри приложения

У кандидата истекло время

Если общий лимит времени истекает, тест автоматически отправляется с теми ответами, которые были заполнены. Если вы хотите предоставить возможность пройти тест повторно, создайте новое назначение. Если несколько кандидатов не успевают уложиться в отведённое время, рассмотрите возможность увеличения лимита для будущих назначений.

Оценка ИИ кажется некорректной для конкретного вопроса

Откройте назначение, сравните ответ кандидата с эталонным и воспользуйтесь функцией переопределения, чтобы скорректировать оценку и добавить комментарий. Если какой-либо вопрос систематически оценивается некорректно, рассмотрите возможность его переформулировки или изменения эталонного ответа, а затем используйте обновлённый вопрос для будущих назначений.

Генерация завершена, но вопросы не были созданы

• Выбранная база знаний или раздел могут содержать недостаточно материала для запрошенного количества вопросов
• Попробуйте расширить область раздела или уменьшить количество вопросов
• Пересоздайте тест — периодические временные ошибки ИИ устраняются повторной попыткой