Pourquoi KnowStack ? Le flux de travail complet Comment les fonctionnalités se connectent Exemples de cas d'usage Tirer le maximum de valeur
Création de votre compte Première connexion et tableau de bord Le flux général : des données aux connaissances Comprendre la navigation
Exploration de sites web Intégration e-mail Téléchargement de documents Transcriptions de réunions Import depuis Google Drive Intégration Telegram Intégration Slack
Générer une base de connaissances Génération itérative
Visualisation et navigation Recherche IA Modification du contenu Gestion des versions Exportation Envoyer une copie à une autre entreprise Contrôle d'accès
Fonctionnement du chat sur le site Installer le widget Sites autorisés Paramètres du widget Bouton de chat et animation Conversations Analyses : questions sans réponse
Fonctionnement des réponses Messenger et Instagram Connecter une Page Facebook Connecter Instagram La file de relecture Pilote automatique Paramètres des réponses Analyses La fenêtre de 24 heures Messages récupérés Notifications Mise en pause et déconnexion
Travailler avec les leads
Inviter des membres Rôles et permissions
Paramètres du profil Paramètres de l'entreprise Notifications Notifications Telegram
Plans et tarifs Utilisation de l'IA et facturation
Protection des données Sécurité du compte Intégrations sécurisées
Vue d'ensemble des intégrations Connecteur Claude Webhooks pour les nouveaux leads Gérer les intégrations
Vue d'ensemble Créer un test Génération de questions par IA Affectation des tests Expérience du candidat Notation IA et remplacement Analytique Publication des résultats Abandons et nouvelles tentatives FAQ Dépannage
Suivi de l'activité
Obtenir de l'aide Problèmes courants
Questions courantes

Vue d'ensemble des intégrations

KnowStack s'intègre à plusieurs plateformes externes pour collecter des connaissances là où votre équipe travaille déjà. Les sources de données suivent toutes le même schéma : Connecter, Sélectionner, Récupérer, puis inclure dans la génération de la base de connaissances. Deux intégrations fonctionnent dans l'autre sens, chacune avec sa propre page ci-dessous : le connecteur Claude permet à Claude de lire et de mettre à jour vos bases de connaissances, et les webhooks de leads envoient chaque nouveau lead de chat vers votre CRM. Les canaux de chat clients (chat du site, Messenger et Instagram) ont leurs propres sections.

IntégrationMéthode de connexionCe qu'elle collecte
GmailOAuth 2.0Messages e-mail avec expéditeur, objet, corps et libellés
IMAP EmailIdentifiants serveurMessages e-mail de tout fournisseur compatible IMAP
SlackOAuth 2.0Messages de canaux, y compris les réponses en fil de discussion
TelegramVérification par téléphoneMessages de chats privés, groupes et canaux
Google DriveConnexion Google, à chaque importDes copies des fichiers que vous choisissez : documents Google, feuilles de calcul, PDF, fichiers Office, images et audio
Exploration de site webSaisie d'URLContenu des pages de sites web publics
Import de documentsTéléversement de fichiersTexte de fichiers PDF, DOCX, XLSX, TXT, CSV et d'images
Notes de réunionTéléversement de fichiersTexte de transcription de fichiers PDF, DOCX et TXT
Pages Facebook et InstagramConnexion FacebookMessages de clients auxquels répondre ; pas utilisés comme source de connaissances

Flux de travail d'intégration standard

  1. Connecter -- Authentifiez-vous auprès du service externe (OAuth, identifiants ou téléversement de fichiers)
  2. Sélectionner -- Choisissez les éléments à inclure (comptes e-mail spécifiques, canaux Slack, chats Telegram, etc.)
  3. Récupérer -- Importez les données des éléments sélectionnés dans KnowStack
  4. Générer -- Incluez les données récupérées dans votre prochaine génération de Base de connaissances

Toutes les intégrations prennent en charge la récupération incrémentielle. Après la première récupération, les suivantes ne récupèrent que les nouvelles données, ce qui rend la collecte continue rapide et efficace.

Conditions requises pour les intégrations

La collecte de données, y compris l'import de documents et de réunions, nécessite un plan Professional ou supérieur, ou l'essai gratuit. Le plan Starter ne permet pas d'ajouter de données. Le connecteur Claude, les webhooks de leads, le chat du site et les réponses Messenger et Instagram sont inclus avec Business, Enterprise et l'essai gratuit.