Pourquoi KnowStack ? Le flux de travail complet Comment les fonctionnalités se connectent Exemples de cas d'usage Tirer le maximum de valeur
Création de votre compte Première connexion et tableau de bord Le flux général : des données aux connaissances Comprendre la navigation
Exploration de sites web Intégration e-mail Téléchargement de documents Transcriptions de réunions Import depuis Google Drive Intégration Telegram Intégration Slack
Générer une base de connaissances Génération itérative
Visualisation et navigation Recherche IA Modification du contenu Gestion des versions Exportation Envoyer une copie à une autre entreprise Contrôle d'accès
Fonctionnement du chat sur le site Installer le widget Sites autorisés Paramètres du widget Bouton de chat et animation Conversations Analyses : questions sans réponse
Fonctionnement des réponses Messenger et Instagram Connecter une Page Facebook Connecter Instagram La file de relecture Pilote automatique Paramètres des réponses Analyses La fenêtre de 24 heures Messages récupérés Notifications Mise en pause et déconnexion
Travailler avec les leads
Inviter des membres Rôles et permissions
Paramètres du profil Paramètres de l'entreprise Notifications Notifications Telegram
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Protection des données Sécurité du compte Intégrations sécurisées
Vue d'ensemble des intégrations Connecteur Claude Webhooks pour les nouveaux leads Gérer les intégrations
Vue d'ensemble Créer un test Génération de questions par IA Affectation des tests Expérience du candidat Notation IA et remplacement Analytique Publication des résultats Abandons et nouvelles tentatives FAQ Dépannage
Suivi de l'activité
Obtenir de l'aide Problèmes courants
Questions courantes

Gérer les intégrations

Toutes les sources de données sont gérées sous « Sources » dans la barre latérale. « Vue d'ensemble » présente toutes les sources d'un coup d'œil, et chaque source dispose de sa propre page, avec des étapes pour connecter, sélectionner, récupérer et parcourir les données lorsqu'elles s'appliquent.

Vérification du statut des intégrations

Dans la barre latérale, un nombre à côté de chaque source indique combien d'éléments elle contient. Par exemple, « E-mails » affiche le nombre d'e-mails récupérés, et « Sites web » le nombre de sites explorés.

Traitement en arrière-plan

La récupération des données (exploration web, synchronisation des e-mails, récupération Telegram, récupération Slack) s'exécute en arrière-plan. Il n'est pas nécessaire de garder la page ouverte. Une notification vous sera envoyée à la fin de chaque tâche. Pendant qu'une opération est en cours, une bannière en haut de la page de la source affiche sa progression.

Résolution des problèmes d'intégrations

  • Si une connexion Gmail échoue, essayez de vous déconnecter puis de vous reconnecter. Vous devrez peut-être réautoriser les permissions dans votre compte Google.
  • Si la connexion IMAP échoue, vérifiez vos paramètres de serveur (hôte, port, nom d'utilisateur, mot de passe). Assurez-vous que votre fournisseur de messagerie autorise l'accès IMAP.
  • Si l'exploration d'un site web trouve moins de pages que prévu, le site utilise peut-être le rendu JavaScript ou bloque les robots d'exploration.
  • Si la connexion Telegram échoue avec une erreur d'authentification, assurez-vous de saisir le code depuis l'application Telegram (et non par SMS).
  • Si les canaux Slack n'apparaissent pas, vérifiez que le compte connecté y a bien accès.