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Contrôle d'accès

Le contrôle d'accès vous permet de définir des autorisations précises sur votre Base de connaissances. Vous pouvez contrôler quels rôles peuvent consulter, modifier ou gérer des sections spécifiques, afin que les membres de l'équipe n'accèdent qu'au contenu pertinent pour leurs responsabilités.

Fonctionnement du contrôle d'accès

L'accès est géré au niveau des sections. Chaque section peut avoir des niveaux d'accès différents selon les rôles. Les niveaux d'accès sont hiérarchiques :

  1. Lecture — Permet de consulter le contenu de la section sans pouvoir le modifier
  2. Modification — Permet de consulter et de modifier le contenu de la section
  3. Suppression/Admin — Contrôle total, y compris la possibilité de supprimer la section

Définir les autorisations d'accès

  1. Ouvrez votre Base de connaissances et cliquez sur « Gérer l'accès » dans la barre latérale gauche.
  2. La base de connaissances passe en « mode accès », vous permettant de sélectionner des sections.
  3. Cochez les sections pour lesquelles vous souhaitez définir des autorisations.
  4. Une barre d'actions flottante apparaît en bas. Cliquez sur « Définir l'accès ».
  5. Dans la fenêtre d'accès, choisissez le niveau d'accès (Lecture, Modification ou Admin) et sélectionnez les rôles qui doivent bénéficier de cet accès.
  6. Cliquez sur « Appliquer » pour enregistrer les autorisations.

Fonctionnalité « Voir en tant que »

La fonctionnalité « Voir en tant que » permet aux administrateurs de prévisualiser la Base de connaissances telle qu'elle apparaîtrait à un rôle spécifique. Cela est utile pour vérifier que les permissions d'accès sont correctement configurées avant de partager la BC avec votre équipe.

  1. Repérez le menu déroulant « Voir en tant que » en haut de la zone de contenu de la BC.
  2. Sélectionnez un rôle dans le menu déroulant.
  3. La BC se rechargera en affichant uniquement les sections accessibles à ce rôle.
  4. Cliquez sur « Quitter Voir en tant que » ou sélectionnez votre propre rôle pour revenir à votre vue normale.

Les administrateurs de l'entreprise et les propriétaires de BC ont toujours un accès complet à toutes les sections, quelles que soient les permissions basées sur les rôles. Le contrôle d'accès s'applique uniquement aux membres de l'équipe non administrateurs.