KI-Suche

Die KI-Suche ermöglicht es Ihnen, Fragen in natürlicher Sprache zu Ihrer Wissensdatenbank zu stellen und KI-generierte Antworten zu erhalten. Anstatt manuell durch Abschnitte zu blättern, stellen Sie einfach eine Frage – und die KI findet die relevanten Informationen für Sie.

So verwenden Sie die KI-Suche

Öffnen Sie Ihre Wissensdatenbank auf der Wissensdatenbank-Seite.
Suchen Sie die Suchleiste (achten Sie auf das Sucheingabefeld mit dem Suchsymbol).
Geben Sie Ihre Frage in normaler Sprache ein. Zum Beispiel: „Was ist unsere Rückgaberichtlinie?“ oder „Wie gehen wir mit Kundenbeschwerden um?“
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Suchen“ oder drücken Sie die Eingabetaste.
Die KI analysiert den Inhalt Ihrer Wissensdatenbank und erstellt eine umfassende Antwort, die auf die jeweiligen Abschnitte verweist, in denen die Informationen gefunden wurden.

Suchergebnisse

Die Suchergebnisse werden in einem Modal angezeigt, das die Antwort der KI enthält. Die Antwort wird in Echtzeit durch die Analyse des Inhalts Ihrer Wissensdatenbank generiert. Sie enthält Verweise auf die relevanten Abschnitte, damit Sie die Informationen überprüfen und den vollständigen Kontext lesen können.

Die KI-Suche verwendet Ihr KI-Nutzungsguthaben. Jede Suche kostet einen kleinen Betrag, der von der Größe Ihrer Wissensdatenbank abhängt. Die Testphase sowie Professional und höher verfügen über unbegrenzte Suchen. Der Starter-Plan hat kein KI-Budget, daher ist die KI-Suche dort nicht verfügbar.

Tipps für bessere Suchergebnisse

Stellen Sie konkrete Fragen – „Wie läuft unser Rückerstattungsprozess für Enterprise-Kunden ab?“ funktioniert besser als „Rückerstattungen“
Verwenden Sie natürliche Sprache – Formulieren Sie Ihre Frage so, als würden Sie einen Kollegen fragen
Die KI kann nur Informationen finden, die in Ihrer Wissensdatenbank vorhanden sind – wenn die Antwort nicht in Ihren Daten steht, teilt die KI Ihnen das mit
Wenn die Ergebnisse nicht zufriedenstellend sind, formulieren Sie Ihre Frage mit anderen Schlüsselwörtern um