ШІ-пошук
AI-пошук дозволяє ставити запитання у вільній формі про вашу Базу знань і отримувати відповіді, згенеровані штучним інтелектом. Замість того щоб вручну переглядати розділи, просто задайте запитання — і AI знайде потрібну інформацію за вас.
Як користуватися AI-пошуком
- Відкрийте свою Базу знань на сторінці Бази знань.
- Знайдіть рядок пошуку (поле введення зі значком пошуку).
- Введіть своє запитання у довільній формі. Наприклад: «Яка наша політика повернення?» або «Як ми обробляємо скарги клієнтів?»
- Натисніть кнопку пошуку або клавішу Enter.
- AI проаналізує вміст вашої Бази знань і сформує вичерпну відповідь із посиланнями на конкретні розділи, де було знайдено інформацію.
Результати пошуку
Результати пошуку відображаються у модальному вікні з відповіддю AI. Відповідь генерується в реальному часі на основі аналізу вмісту вашої Бази знань. Вона містить посилання на відповідні розділи, щоб ви могли перевірити інформацію та ознайомитися з повним контекстом.
AI Search використовує ваш баланс використання ШІ. Кожен пошук коштує невелику суму залежно від розміру вашої Бази знань. План Starter дозволяє 3 AI-пошуки на день. Плани Professional і вище мають необмежену кількість пошуків.
Поради для кращих результатів пошуку
- Ставте конкретні запитання — «Який у нас процес повернення коштів для корпоративних клієнтів?» працює краще, ніж «повернення»
- Використовуйте природну мову — формулюйте запитання так, ніби звертаєтесь до колеги
- ШІ може знайти лише ту інформацію, яка є у вашій Базі знань — якщо відповіді немає у ваших даних, ШІ повідомить вас про це
- Якщо результати незадовільні, спробуйте перефразувати запитання, використовуючи інші ключові слова