Dlaczego KnowStack? Kompletny proces Jak funkcje są połączone Przykłady zastosowań Jak uzyskać maksymalną wartość
Tworzenie konta Pierwsze logowanie i panel Ogólny proces: od danych do wiedzy Nawigacja
Skanowanie stron Integracja e-mail Przesyłanie dokumentów Transkrypcje spotkań Import z Google Drive Integracja z Telegram Integracja ze Slack
Generowanie bazy wiedzy Generowanie iteracyjne
Przeglądanie i nawigacja Wyszukiwanie AI Edycja treści Zarządzanie wersjami Eksport Wysyłanie kopii do innej firmy Kontrola dostępu
Jak działa czat na stronie Instalacja widżetu Dozwolone strony Ustawienia widżetu Przycisk czatu i animacja przyciągająca uwagę Rozmowy Wnioski: pytania bez odpowiedzi
Jak działają odpowiedzi w Messengerze i na Instagramie Łączenie Strony na Facebooku Łączenie Instagrama Kolejka do sprawdzenia Autopilot Ustawienia odpowiedzi Wnioski Okno 24 godzin Odzyskane wiadomości Powiadomienia Wstrzymywanie i odłączanie
Praca z leadami
Zapraszanie członków zespołu Role i uprawnienia
Ustawienia profilu Ustawienia firmy Powiadomienia Powiadomienia w Telegramie
Plany i ceny Użycie AI i rozliczenia
Ochrona danych Bezpieczeństwo konta Bezpieczne integracje
Przegląd integracji Konektor Claude Webhooki dla nowych leadów Zarządzanie integracjami
Przegląd Tworzenie testu Generowanie pytań przez AI Przypisywanie testów Doświadczenie kandydata Ocena AI i nadpisanie Analityka Publikacja wyników Niedokończone testy i ponowne podejścia Często zadawane pytania Rozwiązywanie problemów
Śledzenie aktywności
Uzyskiwanie pomocy Częste problemy
Częste pytania

Łączenie Instagrama

Odpowiedzi w Instagram Direct działają przez Stronę na Facebooku, z którą powiązane jest Twoje konto Instagram: najpierw połącz Stronę, a potem włącz Instagram. Nie ma osobnego logowania do Instagrama.

Wymagania

  • Profesjonalne konto Instagram.
  • Konto powiązane ze Stroną na Facebooku w Meta Business Suite, w sekcji Ustawienia, Konta Instagram.
  • Ta Strona połączona z KnowStack w sekcji „Messenger”.
  • Połączenie z Facebookiem obejmujące uprawnienia Instagrama. Jeśli połączono Stronę, zanim powiązano konto Instagram, połącz ponownie konto Facebook.

Włączanie odpowiedzi na Instagramie

  1. Powiąż konto Instagram ze Stroną na Facebooku w Meta Business Suite, w sekcji Ustawienia, Konta Instagram.
  2. W KnowStack otwórz „Komunikacja”, „Messenger”, a potem „Strony”.
  3. Otwórz menu konta Facebook, przez które połączono Stronę, wybierz „Połącz ponownie”, kliknij „Przejdź do Facebooka” i zatwierdź uprawnienia.
  4. Otwórz „Instagram” i wybierz „Konta”. Konto pojawia się jako @ i nazwa użytkownika, z dopiskiem „Strona:” i nazwą Strony.
  5. Włącz przełącznik w wierszu konta. Jego status zmienia się z „Odpowiedzi wyłączone” na „Odpowiedzi włączone”.

Gdy po raz pierwszy włączysz Instagram, jego ustawienia odpowiedzi są kopią ustawień Messengera dla tej Strony, w trybie sprawdzania. Zmienisz je przyciskiem z kołem zębatym w wierszu Instagrama.

Jeśli przełącznik odpowiada komunikatem „Połącz ponownie konto Facebook, aby przyznać uprawnienia Instagrama.”, połączenie z Facebookiem zostało utworzone bez uprawnień Instagrama. Połącz je ponownie i zatwierdź uprawnienia na Facebooku.

Jeśli widzisz „Brak kont Instagram”, żadna z połączonych Stron nie ma powiązanego konta Instagram. Widok wymienia Strony bez takiego konta, aby można było połączyć je ponownie zaraz po powiązaniu konta w Meta Business Suite.

Na co KnowStack odpowiada na Instagramie

  • Wiadomości tekstowe wysłane do konta w Instagram Direct.
  • AI nie odpowiada na odpowiedzi na relacje, reakcje ani wiadomości zawierające tylko zdjęcie lub inne multimedia. Odpowiedz na nie samodzielnie.
  • Rozmowy, szkice, pytania bez odpowiedzi i leady z Instagrama pozostają w sekcji „Instagram”, oddzielnie od Messengera.

Konto Instagram nie liczy się jako dodatkowa Strona do limitu Twojego planu.

Wyłączenie przełącznika sprawia, że KnowStack przestaje odbierać wiadomości dla tego konta.