Warum KnowStack? Der gesamte Workflow Wie Funktionen zusammenhängen Anwendungsbeispiele Den maximalen Nutzen erzielen
Konto erstellen Erste Anmeldung & Dashboard Der allgemeine Ablauf: Von Daten zu Wissen Navigation
Website-Crawling E-Mail-Integration Dokument-Upload Meeting-Transkripte Google-Drive-Import Telegram-Integration Slack-Integration
Wissensdatenbank generieren Iterative Generierung
Anzeigen & Navigieren KI-Suche Inhalt bearbeiten Versionsverwaltung Export Eine Kopie an ein anderes Unternehmen senden Zugriffskontrolle
So funktioniert der Website-Chat Das Widget einbinden Erlaubte Websites Widget-Einstellungen Chat-Schaltfläche und Aufmerksamkeits-Animation Gespräche Einblicke: unbeantwortete Fragen
So funktionieren Antworten in Messenger und Instagram Eine Facebook-Seite verbinden Instagram verbinden Die Prüfwarteschlange Autopilot Antworteinstellungen Einblicke Das 24-Stunden-Fenster Nachgeholte Nachrichten Benachrichtigungen Pausieren und Trennen
Mit Leads arbeiten
Teammitglieder einladen Rollen & Berechtigungen
Profileinstellungen Unternehmenseinstellungen Benachrichtigungen Telegram-Benachrichtigungen
Tarife & Preise KI-Nutzung & Abrechnung
Datenschutz Kontosicherheit Sichere Integrationen
Integrationsübersicht Claude-Connector Webhooks für neue Leads Integrationen verwalten
Übersicht Test erstellen KI-Fragenerstellung Tests zuweisen Kandidatenerlebnis KI-Bewertung und Überschreibung Analytik Ergebnisse veröffentlichen Abbrüche und Wiederholungen Häufig gestellte Fragen Fehlerbehebung
Aktivität verfolgen
Hilfe erhalten Häufige Probleme
Häufige Fragen

Benachrichtigungen

KnowStack informiert Sie über Ereignisse wie eine fertige Wissensdatenbank, einen fehlgeschlagenen Datenerfassungsauftrag, einen Kundenchat, der eine Person braucht, oder einen neuen Lead. Jede Benachrichtigung erscheint in der Glocke. Einige können zusätzlich per E-Mail gesendet werden, und die von Ihnen gewählten können Sie in Telegram erhalten.

In-App-Benachrichtigungen

Die Benachrichtigungsglocke in der oberen Leiste zeigt die Zahl der ungelesenen Benachrichtigungen. Klicken Sie darauf, um das Benachrichtigungscenter zu öffnen. Dort können Sie:

  • Alle aktuellen Benachrichtigungen mit Zeitstempeln ansehen
  • Auf eine Benachrichtigung klicken, um zur passenden Seite zu gelangen
  • Benachrichtigungen als gelesen markieren
  • Alle Benachrichtigungen löschen

Einstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen

Öffnen Sie die Einstellungen und wählen Sie den Tab „Benachrichtigungen“:

  • „E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren“ -- E-Mails vollständig ein- oder ausschalten
  • „Hintergrundaufträge“ -- „Alle“, „Nur Fehler“ oder „Keine“, für Crawls, Abrufe und Generierungsaufträge
  • „Team & Einladungen“ -- „Alle“ oder „Keine“, für neue Teammitglieder und Änderungen an Einladungen
  • „Wissensdatenbank“ -- „Alle“ oder „Keine“, für Generierungsergebnisse und Konflikte
  • „Support-Tickets“ -- „Alle“ oder „Keine“, für Antworten auf Tickets und Statusänderungen
  • „Systemwarnungen“ -- „Alle“ oder „Keine“, für Konto- und Systemmeldungen
  • „E-Mail-Zeitpunkt“ -- „Sofort“ sendet jede E-Mail, sobald das Ereignis eintritt; „Nie“ sendet keine

Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Änderungen zu übernehmen.

Benachrichtigungen über Kundenchats und Leads (Website-Chat, Messenger, Instagram) werden nie per E-Mail gesendet. Sie erscheinen in der Glocke und in Telegram, wenn Sie es verbinden.

Telegram

Im Bereich „Telegram“ auf demselben Tab verbinden Sie Ihr Telegram-Konto. Sie wählen, welche Benachrichtigungen Sie dort erreichen, und können direkt aus der Nachricht heraus auf Kundenchats reagieren. Siehe Telegram-Benachrichtigungen.

Abmelden

Jede Benachrichtigungs-E-Mail enthält unten einen Abmeldelink. Ein Klick darauf schaltet alle E-Mail-Benachrichtigungen für Ihr Konto aus. Die Glocke und Telegram sind davon nicht betroffen. Um wieder E-Mails zu erhalten, schalten Sie in den Einstellungen „E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren“ ein.