Dlaczego KnowStack? Kompletny proces Jak funkcje są połączone Przykłady zastosowań Jak uzyskać maksymalną wartość
Tworzenie konta Pierwsze logowanie i panel Ogólny proces: od danych do wiedzy Nawigacja
Skanowanie stron Integracja e-mail Przesyłanie dokumentów Transkrypcje spotkań Import z Google Drive Integracja z Telegram Integracja ze Slack
Generowanie bazy wiedzy Generowanie iteracyjne
Przeglądanie i nawigacja Wyszukiwanie AI Edycja treści Zarządzanie wersjami Eksport Wysyłanie kopii do innej firmy Kontrola dostępu
Jak działa czat na stronie Instalacja widżetu Dozwolone strony Ustawienia widżetu Przycisk czatu i animacja przyciągająca uwagę Rozmowy Wnioski: pytania bez odpowiedzi
Jak działają odpowiedzi w Messengerze i na Instagramie Łączenie Strony na Facebooku Łączenie Instagrama Kolejka do sprawdzenia Autopilot Ustawienia odpowiedzi Wnioski Okno 24 godzin Odzyskane wiadomości Powiadomienia Wstrzymywanie i odłączanie
Praca z leadami
Zapraszanie członków zespołu Role i uprawnienia
Ustawienia profilu Ustawienia firmy Powiadomienia Powiadomienia w Telegramie
Plany i ceny Użycie AI i rozliczenia
Ochrona danych Bezpieczeństwo konta Bezpieczne integracje
Przegląd integracji Konektor Claude Webhooki dla nowych leadów Zarządzanie integracjami
Przegląd Tworzenie testu Generowanie pytań przez AI Przypisywanie testów Doświadczenie kandydata Ocena AI i nadpisanie Analityka Publikacja wyników Niedokończone testy i ponowne podejścia Często zadawane pytania Rozwiązywanie problemów
Śledzenie aktywności
Uzyskiwanie pomocy Częste problemy
Częste pytania

Powiadomienia

KnowStack informuje Cię o zdarzeniach, takich jak ukończona baza wiedzy, nieudane zadanie zbierania danych, czat z klientem, który wymaga człowieka, czy nowy lead. Każde powiadomienie pojawia się w dzwonku. Niektóre mogą być też wysyłane e-mailem, a wybrane możesz otrzymywać w Telegramie.

Powiadomienia w aplikacji

Dzwonek powiadomień na górnym pasku pokazuje liczbę nieprzeczytanych powiadomień. Kliknij go, aby otworzyć centrum powiadomień, w którym możesz:

  • Przeglądać wszystkie ostatnie powiadomienia wraz ze znacznikami czasu
  • Kliknąć powiadomienie, aby przejść do odpowiedniej strony
  • Oznaczać powiadomienia jako przeczytane
  • Usuwać wszystkie powiadomienia

Preferencje powiadomień e-mail

Przejdź do Ustawień i wybierz zakładkę „Powiadomienia”:

  • „Włącz powiadomienia e-mail” -- Całkowicie włącza lub wyłącza e-maile
  • „Zadania w tle” -- „Wszystkie”, „Tylko błędy” lub „Brak”, dla skanowania stron, pobierania danych i zadań generowania
  • „Zespół i zaproszenia” -- „Wszystkie” lub „Brak”, dla nowych członków zespołu i zmian zaproszeń
  • „Baza wiedzy” -- „Wszystkie” lub „Brak”, dla wyników generowania i konfliktów
  • „Zgłoszenia wsparcia” -- „Wszystkie” lub „Brak”, dla odpowiedzi na zgłoszenia i zmian statusu
  • „Alerty systemowe” -- „Wszystkie” lub „Brak”, dla komunikatów dotyczących konta i systemu
  • „Wysyłka e-maili” -- „Natychmiast” wysyła każdy e-mail w chwili zdarzenia; „Nigdy” nie wysyła żadnych

Kliknij „Zapisz”, aby zachować zmiany.

Powiadomienia o czatach z klientami i leadach (czat na stronie, Messenger, Instagram) nigdy nie są wysyłane e-mailem. Pojawiają się w dzwonku oraz w Telegramie, jeśli go połączysz.

Telegram

Sekcja „Telegram” na tej samej zakładce łączy Twoje konto Telegram. Wybierasz, które powiadomienia mają tam trafiać, i możesz obsługiwać czaty z klientami prosto z wiadomości. Zobacz Powiadomienia w Telegramie.

Rezygnacja z subskrypcji

Każdy e-mail z powiadomieniem ma na dole link do rezygnacji z subskrypcji. Kliknięcie go wyłącza wszystkie powiadomienia e-mail dla Twojego konta. Nie wpływa to na dzwonek ani Telegram. Aby znów otrzymywać e-maile, włącz „Włącz powiadomienia e-mail” w Ustawieniach.