Warum KnowStack? Der gesamte Workflow Wie Funktionen zusammenhängen Anwendungsbeispiele Den maximalen Nutzen erzielen
Konto erstellen Erste Anmeldung & Dashboard Der allgemeine Ablauf: Von Daten zu Wissen Navigation
Website-Crawling E-Mail-Integration Dokument-Upload Meeting-Transkripte Telegram-Integration Slack-Integration
Wissensdatenbank generieren Iterative Generierung
Anzeigen & Navigieren KI-Suche Inhalt bearbeiten Versionsverwaltung Export Zugriffskontrolle
Teammitglieder einladen Rollen & Berechtigungen
Profileinstellungen Unternehmenseinstellungen Benachrichtigungen
Tarife & Preise KI-Nutzung & Abrechnung
Datenschutz Kontosicherheit Sichere Integrationen
Integrationsübersicht Integrationen verwalten
Übersicht Test erstellen KI-Fragenerstellung Tests zuweisen Kandidatenerlebnis KI-Bewertung und Überschreibung Analytik Ergebnisse veröffentlichen Abbrüche und Wiederholungen Häufig gestellte Fragen Fehlerbehebung
Aktivität verfolgen
Hilfe erhalten Häufige Probleme
Häufige Fragen

Hilfe erhalten

Wenn Sie Hilfe mit KnowStack benötigen, stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung.

Support-Tickets

Auf der Support-Seite (erreichbar über das Dashboard) können Sie Support-Tickets erstellen und direkt mit dem KnowStack-Team kommunizieren.

  1. Rufen Sie die Support-Seite über die Dashboard-Navigation auf.\nKlicken Sie auf „Neues Ticket

Ticket-Lebenszyklus

Support-Tickets durchlaufen einen Standard-Lebenszyklus:

  • Offen -- Ihr Ticket wurde eingereicht und wartet auf Bearbeitung
  • In Bearbeitung -- Ein Teammitglied arbeitet aktiv an Ihrem Anliegen
  • Gelöst -- Das Problem wurde behoben. Sie können es bei Bedarf erneut öffnen.
  • Geschlossen -- Das Ticket ist abgeschlossen

Ihre Tickets anzeigen

Die Support-Seite zeigt alle Ihre Tickets mit Filteroptionen, um Tickets schnell nach Status zu filtern (Alle, Offen, In Bearbeitung, Gelöst). Klicken Sie auf ein Ticket, um den vollständigen Gesprächsverlauf anzuzeigen und Antworten hinzuzufügen.

Demo buchen

Für eine geführte Einführung in KnowStack können Sie eine 30-minütige Demo mit unserem Team buchen. Den Link „Demo buchen" finden Sie auf der Startseite oder der Kontaktseite.