Dlaczego KnowStack? Kompletny proces Jak funkcje są połączone Przykłady zastosowań Jak uzyskać maksymalną wartość
Tworzenie konta Pierwsze logowanie i panel Ogólny proces: od danych do wiedzy Nawigacja
Skanowanie stron Integracja e-mail Przesyłanie dokumentów Transkrypcje spotkań Integracja z Telegram Integracja ze Slack
Generowanie bazy wiedzy Generowanie iteracyjne
Przeglądanie i nawigacja Wyszukiwanie AI Edycja treści Zarządzanie wersjami Eksport Kontrola dostępu
Zapraszanie członków zespołu Role i uprawnienia
Ustawienia profilu Ustawienia firmy Powiadomienia
Plany i ceny Użycie AI i rozliczenia
Ochrona danych Bezpieczeństwo konta Bezpieczne integracje
Przegląd integracji Zarządzanie integracjami
Przegląd Tworzenie testu Generowanie pytań przez AI Przypisywanie testów Doświadczenie kandydata Ocena AI i nadpisanie Analityka Publikacja wyników Niedokończone testy i ponowne podejścia Często zadawane pytania Rozwiązywanie problemów
Śledzenie aktywności
Uzyskiwanie pomocy Częste problemy
Częste pytania

Uzyskiwanie pomocy

Jeśli potrzebujesz pomocy z KnowStack, masz do dyspozycji kilka sposobów na uzyskanie wsparcia.

Zgłoszenia do pomocy technicznej

Strona Wsparcie (dostępna z poziomu pulpitu nawigacyjnego) umożliwia tworzenie zgłoszeń do pomocy technicznej i bezpośrednią komunikację z zespołem KnowStack.

  1. Przejdź do strony Wsparcie za pomocą nawigacji w pulpicie nawigacyjnym.\nKliknij „Nowe zgłoszenie

Cykl życia zgłoszenia

Zgłoszenia do pomocy technicznej przechodzą przez standardowy cykl życia:

  • Otwarte -- Zgłoszenie zostało przesłane i oczekuje na rozpatrzenie
  • W toku -- Członek zespołu aktywnie pracuje nad Twoim problemem
  • Rozwiązane -- Problem został rozwiązany. W razie potrzeby możesz ponownie otworzyć zgłoszenie.
  • Zamknięte -- Zgłoszenie zostało sfinalizowane

Przeglądanie Twoich zgłoszeń

Strona Wsparcia wyświetla wszystkie Twoje zgłoszenia wraz z filtrami umożliwiającymi szybkie przeglądanie według statusu (Wszystkie, Otwarte, W toku, Rozwiązane). Kliknij dowolne zgłoszenie, aby wyświetlić pełny wątek rozmowy i dodać odpowiedź.

Zarezerwuj demo

Aby uzyskać przewodnik po KnowStack, możesz zarezerwować 30-minutowe demo z naszym zespołem. Znajdź link „Zarezerwuj demo" na stronie głównej lub na stronie kontaktowej.