Erlaubte Websites
Die Liste der erlaubten Websites legt fest, auf welchen Websites Ihr Chat-Widget laden darf. Adressen müssen genau übereinstimmen, und eine Website, die nicht auf der Liste steht, zeigt gar keinen Chat.
Die Liste finden Sie unter „Einbinden“ bei „Erlaubte Websites“. Sie verhindert, dass jemand Ihre Codezeile auf seine eigene Website kopiert und dort Ihre KI-Antworten verbraucht.
Wie die Liste beginnt
Ein neues Widget hat eine leere Liste, und eine leere Liste lässt jede Website das Widget laden. „Einbinden“ zeigt dann einen Hinweis: „Derzeit kann jede Website dieses Widget laden. Die erste Website, die das Snippet lädt, wird hier eingetragen; danach funktionieren nur noch gelistete Websites.“ Die erste Website, die die Zeile lädt, wird in der Liste gespeichert, und ab diesem Moment gilt die genaue Übereinstimmung.
Kam der erste Aufruf von einer Test-, Staging- oder Vorschauadresse, ist diese Adresse jetzt die einzige erlaubte Website, und Ihre echte Website zeigt nichts. Fügen Sie die Live-Adresse hinzu, sobald Sie die falsche auf der Liste sehen.
Wie der Abgleich funktioniert
Jeder Eintrag besteht aus Schema, Host und, falls vorhanden, Port. Pfade und Query-Strings zählen nicht. Eine Adresse passt nur, wenn alle drei Teile gleich sind, und es gibt keine Platzhalter.
| Auf der Liste | Seite mit dem Widget | Lädt es? |
|---|---|---|
| https://example.com | https://example.com/pricing | Ja |
| https://example.com | https://www.example.com | Nein. Fügen Sie auch www.example.com hinzu |
| https://example.com | http://example.com | Nein. http und https sind verschieden |
| https://example.com | https://shop.example.com | Nein. Fügen Sie jede Subdomain hinzu |
| https://example.com | https://example.com:8080 | Nein. Der Port ist ein anderer |
Website hinzufügen
- Öffnen Sie „Kommunikation“, dann „Website-Chat“, dann „Einbinden“.
- Geben Sie unter „Erlaubte Websites“ die Adresse in das Feld ein, zum Beispiel example.com.
- Klicken Sie auf „Website hinzufügen“. Die Website wird sofort gespeichert; eine eigene Speichern-Schaltfläche gibt es nicht.
- Wiederholen Sie das für jede Domain, jede www-Version und jede Subdomain, auf der die Zeile eingefügt ist.
Sie können eine reine Domain eingeben, KnowStack ergänzt https:// für Sie. Ein vollständiger Link wie https://example.com/contact wird auf https://example.com gekürzt. Ist der Eintrag keine Web-Adresse, sehen Sie „Das sieht nicht nach einer Website-Adresse aus. Versuchen Sie example.com“, und bei einer Adresse, die schon auf der Liste steht, erscheint ein entsprechender Hinweis.
Steht example.com auf Ihrer Liste, aber nicht www.example.com, oder umgekehrt, weist „Einbinden“ mit „… steht nicht auf der Liste und zählt als andere Website.“ darauf hin. Klicken Sie auf „Hinzufügen“, um die fehlende Version zu ergänzen. Dieser Hinweis gilt nur für die Hauptdomain und ihre www-Version. Subdomains wie shop.example.com fügen Sie selbst hinzu.
Website entfernen
Klicken Sie auf das x neben einer Adresse, um sie zu entfernen. Ab dem nächsten Seitenaufruf lädt das Widget auf dieser Website nicht mehr. Sie können bis zu 20 Websites eintragen. Bei 20 wird das Eingabefeld ersetzt durch „Sie können bis zu 20 Websites eintragen. Entfernen Sie eine, um eine weitere hinzuzufügen.“
Entfernen Sie alle Adressen, ist die Liste wieder leer, und jede Website kann das Widget laden, bis die nächste erfasst wird. Lassen Sie mindestens Ihre Hauptwebsite auf der Liste.
Eine Website, die nicht auf der Liste steht, zeigt nichts: keine Chat-Schaltfläche und keine Fehlermeldung auf der Seite. Funktioniert das Widget auf einer Domain, aber nicht auf einer anderen, prüfen Sie zuerst diese Liste.