Pourquoi KnowStack ? Le flux de travail complet Comment les fonctionnalités se connectent Exemples de cas d'usage Tirer le maximum de valeur
Création de votre compte Première connexion et tableau de bord Le flux général : des données aux connaissances Comprendre la navigation
Exploration de sites web Intégration e-mail Téléchargement de documents Transcriptions de réunions Import depuis Google Drive Intégration Telegram Intégration Slack
Générer une base de connaissances Génération itérative
Visualisation et navigation Recherche IA Modification du contenu Gestion des versions Exportation Envoyer une copie à une autre entreprise Contrôle d'accès
Fonctionnement du chat sur le site Installer le widget Sites autorisés Paramètres du widget Bouton de chat et animation Conversations Analyses : questions sans réponse
Fonctionnement des réponses Messenger et Instagram Connecter une Page Facebook Connecter Instagram La file de relecture Pilote automatique Paramètres des réponses Analyses La fenêtre de 24 heures Messages récupérés Notifications Mise en pause et déconnexion
Travailler avec les leads
Inviter des membres Rôles et permissions
Paramètres du profil Paramètres de l'entreprise Notifications Notifications Telegram
Plans et tarifs Utilisation de l'IA et facturation
Protection des données Sécurité du compte Intégrations sécurisées
Vue d'ensemble des intégrations Connecteur Claude Webhooks pour les nouveaux leads Gérer les intégrations
Vue d'ensemble Créer un test Génération de questions par IA Affectation des tests Expérience du candidat Notation IA et remplacement Analytique Publication des résultats Abandons et nouvelles tentatives FAQ Dépannage
Suivi de l'activité
Obtenir de l'aide Problèmes courants
Questions courantes

Sites autorisés

Les sites autorisés forment la liste des sites où votre widget de chat peut se charger. Les adresses doivent correspondre exactement, et un site absent de la liste n'affiche aucun chat.

La liste se trouve dans « Installation », sous « Sites autorisés ». Elle empêche quelqu'un de copier votre ligne de code sur son propre site et d'y dépenser vos réponses IA.

Comment la liste démarre

Un nouveau widget a une liste vide, et une liste vide permet à n'importe quel site de le charger. « Installation » affiche un avis : « Pour l'instant, n'importe quel site peut charger ce widget. Le premier site qui charge le script sera ajouté ici, et ensuite seuls les sites listés fonctionneront. » Le premier site qui charge la ligne est enregistré dans la liste, et la correspondance exacte s'applique dès ce moment.

Si le premier chargement venait d'une adresse de test, de préproduction ou d'aperçu, cette adresse est désormais le seul site autorisé, et votre vrai site n'affiche rien. Ajoutez l'adresse définitive dès que vous voyez la mauvaise dans la liste.

Fonctionnement de la correspondance

Chaque entrée se compose d'un schéma, d'un hôte et, le cas échéant, d'un port. Les chemins et les paramètres de requête ne comptent pas. Une adresse correspond seulement si ces trois éléments sont identiques, et il n'y a pas de caractères génériques.

Dans la listePage où se trouve le widgetSe charge ?
https://example.comhttps://example.com/pricingOui
https://example.comhttps://www.example.comNon. Ajoutez aussi www.example.com
https://example.comhttp://example.comNon. http et https sont différents
https://example.comhttps://shop.example.comNon. Ajoutez chaque sous-domaine
https://example.comhttps://example.com:8080Non. Le port est différent

Ajouter un site

  1. Ouvrez « Communications », puis « Chat sur le site », puis « Installation ».
  2. Sous « Sites autorisés », saisissez l'adresse dans le champ, par exemple example.com.
  3. Cliquez sur « Ajouter un site ». Le site est enregistré aussitôt ; il n'y a pas de bouton d'enregistrement séparé.
  4. Recommencez pour chaque domaine, version www et sous-domaine où la ligne est collée.

Vous pouvez saisir un simple domaine : KnowStack ajoute https:// pour vous. Un lien complet comme https://example.com/contact est réduit à https://example.com. Si l'entrée n'est pas une adresse web, vous voyez « Cela ne ressemble pas à une adresse de site. Essayez example.com », et une adresse déjà présente dans la liste reçoit une remarque qui le signale.

Quand votre liste contient example.com mais pas www.example.com, ou l'inverse, « Installation » le signale par « … n'est pas dans la liste et compte comme un autre site. » Cliquez sur « Ajouter » pour ajouter la version manquante. Cette indication ne concerne que le domaine principal et sa version www. Ajoutez vous-même les sous-domaines comme shop.example.com.

Retirer un site

Cliquez sur le x à côté d'une adresse pour la retirer. Le widget ne se charge plus sur ce site dès l'affichage de page suivant. Vous pouvez lister jusqu'à 20 sites. À 20, le champ d'ajout est remplacé par « Vous pouvez lister jusqu'à 20 sites. Retirez-en un pour en ajouter un autre. »

Si vous retirez toutes les adresses, la liste redevient vide et n'importe quel site peut charger le widget jusqu'à ce que le suivant soit enregistré. Gardez au moins votre site principal dans la liste.

Un site absent de la liste n'affiche rien : ni bouton de chat, ni erreur sur la page. Si le widget fonctionne sur un domaine mais pas sur un autre, vérifiez d'abord cette liste.