Разрешённые сайты
Список разрешённых сайтов определяет, на каких сайтах может загружаться ваш виджет чата. Адреса должны совпадать точно, а на сайте, которого нет в списке, чат вообще не появляется.
Список находится на вкладке «Установка», в блоке «Разрешённые сайты». Он не даёт никому скопировать вашу строку кода на свой сайт и тратить там ваши ответы ИИ.
Как начинается список
У нового виджета список пустой, а с пустым списком виджет может загрузить любой сайт. На вкладке «Установка» показано предупреждение: «Сейчас виджет может загрузить любой сайт. Первый, который загрузит фрагмент, попадёт в список, и дальше будут работать только сайты из списка.» Первый сайт, загрузивший строку, сохраняется в списке, и с этого момента начинается точное сравнение адресов.
Если первая загрузка была с тестового адреса или адреса предпросмотра, теперь только он и разрешён, а на вашем настоящем сайте ничего не отображается. Добавьте рабочий адрес, как только увидите в списке неправильный.
Как сравниваются адреса
Каждая запись состоит из схемы, хоста и, если есть, порта. Путь и параметры запроса не учитываются. Адрес подходит, только если совпадают все три части. Подстановочных знаков нет.
| В списке | Страница с виджетом | Загружается? |
|---|---|---|
| https://example.com | https://example.com/pricing | Да |
| https://example.com | https://www.example.com | Нет. Добавьте также www.example.com |
| https://example.com | http://example.com | Нет. http и https считаются разными |
| https://example.com | https://shop.example.com | Нет. Добавьте каждый поддомен |
| https://example.com | https://example.com:8080 | Нет. Отличается порт |
Как добавить сайт
- Откройте «Коммуникации», затем «Чат на сайте», затем «Установка».
- В блоке «Разрешённые сайты» введите адрес в поле, например example.com.
- Нажмите «Добавить сайт». Сайт сохраняется сразу, отдельной кнопки сохранения нет.
- Повторите для каждого домена, версии с www и поддомена, где вставлена строка.
Можно ввести просто домен, и KnowStack сам добавит https://. Полная ссылка, например https://example.com/contact, сокращается до https://example.com. Если введённое не похоже на веб-адрес, вы увидите «Это не похоже на адрес сайта. Попробуйте example.com», а для адреса, который уже есть в списке, появится соответствующее сообщение.
Если в списке есть example.com, но нет www.example.com, или наоборот, на вкладке «Установка» об этом скажет надпись «… нет в списке, и это другой сайт.» Нажмите «Добавить», чтобы добавить недостающий вариант. Эта подсказка касается только основного домена и его версии с www. Поддомены, например shop.example.com, добавляйте сами.
Как удалить сайт
Чтобы удалить адрес, нажмите x рядом с ним. Виджет перестаёт загружаться на этом сайте со следующего просмотра страницы. В списке может быть до 20 сайтов. Когда их 20, вместо поля добавления появляется надпись «В списке может быть до 20 сайтов. Удалите один, чтобы добавить другой.»
Если удалить все адреса, список снова станет пустым, и виджет сможет загрузить любой сайт, пока не будет записан следующий. Оставляйте в списке хотя бы свой основной сайт.
На сайте, которого нет в списке, ничего не отображается: ни кнопки чата, ни ошибки на странице. Если виджет работает на одном домене и не работает на другом, сначала проверьте этот список.