Кнопка чату й анімація для привернення уваги

Кнопку чату відвідувачі бачать, поки ще не відкрили чат. У «Налаштуваннях», у блоці «Вигляд», ви вибираєте, де вона розташована, як виглядає, чи привертає увагу короткою анімацією і чи відходить убік, коли на вашій сторінці відкрита фотогалерея або спливаюче вікно. Коли закінчите, натисніть «Зберегти зміни».

Розташування й вигляд

Налаштування	Варіанти
«Позиція»	«Правий нижній кут» (за замовчуванням) або «Лівий нижній кут»
«Відступ від краю»	«Збоку» і «Знизу», у пікселях від кута сторінки: від 0 до 200, за замовчуванням 20. Збільште відступи, якщо кнопка закриває інший елемент, наприклад банер про cookie або кнопку повернення нагору
«Кути»	«Круглі», «Мʼякі» або «Квадратні»
«Іконка кнопки»	«Хмаринка чату» (за замовчуванням), «Знак питання», «Конверт» або «Інформація»
«Текст кнопки»	Необовʼязковий, до 64 символів, наприклад «Запитайте нас». Якщо текст є, кнопка стає ширшою, овальною, з іконкою й текстом

Анімація для привернення уваги

Анімація для привернення уваги час від часу рухає кнопку, щоб відвідувачі її помітили. За замовчуванням вона вимкнена. Виберіть варіант у полі «Анімація»:

Анімація	Що вона робить
«Немає»	Кнопка нерухома
«Пульсуючі кола», «Підстрибування», «Похитування», «Сяйво», «Серцебиття»	Короткий рух або світловий ефект на кнопці
«Значок непрочитаного»	На кілька секунд на кнопці зʼявляється маленька червона «1», ніби на відвідувача чекає повідомлення
«Висувний текст»	Текст кнопки на кілька секунд висувається, а потім ховається назад. Потрібен «Текст кнопки». Без нього ви побачите «Додайте текст кнопки вище, щоб використати цю анімацію.», і анімація не відтворюється

У блоці «Час» ви задаєте, коли вона відтворюється:

Поле	Діапазон	За замовчуванням
«Почати через»	Від 0 до 600 секунд на сторінці	8
«Повторювати кожні»	Від 5 до 3 600 секунд	20
«Показів»	Від 1 до 10 разів за перегляд сторінки	3

Коли анімація не відтворюється

Поки чат відкритий, показується бульбашка з привітанням або на кнопці є крапка нової відповіді.
Для відвідувача, який уже спілкувався в чаті (розмова за останні 7 днів) або раніше відкривав чат у тій самій вкладці браузера.
Для відвідувача, який закрив привітання з ініціативи на цій сторінці або протягом періоду «Показати знову через (днів)».
На пристроях, де ввімкнено зменшення руху.
Поки віджет приховано над галереєю або спливаючим вікном. Після повернення він чекає повний інтервал «Повторювати кожні».

Приховування над галереями й спливаючими вікнами

«Ховати, коли відкрита галерея чи спливаюче вікно» увімкнено за замовчуванням. Коли на вашій сторінці відкривається фотогалерея, лайтбокс, повноекранне меню або інше спливаюче вікно, що закриває більшу частину екрана, увесь віджет плавно зникає, щоб не лежати поверх нього. Це стосується й відкритого чату. Коли галерея або спливаюче вікно закривається, віджет повертається таким, яким був, разом із розмовою і недописаним повідомленням.

KnowStack розпізнає поширені інструменти галерей і спливаючих вікон, як-от Webflow, Elementor, PhotoSwipe, Fancybox, GLightbox, Magnific Popup, lightGallery і Swiper, а також стандартні діалогові вікна й інші великі фіксовані накладки.

Якщо кнопка чату взагалі не зʼявляється на вашому сайті, зніміть позначку «Ховати, коли відкрита галерея чи спливаюче вікно» і збережіть. На деяких сайтах є великий фіксований елемент, який віджет сприймає як спливаюче вікно.