Instalacja widżetu
Dodaj widżet czatu do swojej witryny jedną linią kodu, a potem sprawdź, czy zakładka „Instalacja” pokazuje „Zainstalowany i odpowiada”. Ta sama linia działa na każdej podstronie i w każdej witrynie z Twojej listy dozwolonych.
Każda firma ma jeden widżet. Jego ustawienia, wiedza i dozwolone strony obowiązują wszędzie, gdzie wklejono linię.
Skopiuj kod
- Na pasku bocznym otwórz „Komunikacja”, a potem „Czat na stronie”.
- Kliknij „Instalacja”.
- W sekcji „Dodaj to do swojej strony” kliknij „Kopiuj”. Przycisk na chwilę zmieni się na „Skopiowano”.
Linia wygląda tak, z Twoim własnym kluczem w miejscu znaków x:
<script src="https://knowstack.ai/widget.js" data-key="wk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx" async></script>Wklej ją w witrynie
- Wklej linię tuż przed zamykającym znacznikiem body na każdej podstronie, na której ma się pojawiać czat.
- Jeśli Twój kreator stron ma ustawienie kodu uruchamianego na każdej podstronie, wklej ją tam raz, zamiast na każdej podstronie osobno.
- Opublikuj witrynę.
Linia ma atrybut async, więc wczytuje się, nie wstrzymując reszty strony. Czat działa we własnej ramce, dlatego style Twojej witryny nie zmieniają jego wyglądu.
Sprawdź, czy działa
- Otwórz podstronę witryny, na której wklejono linię.
- Poszukaj przycisku czatu w rogu wybranym w zakładce „Ustawienia”. Jeśli tego nie zmieniano, jest w prawym dolnym rogu.
- Wróć do KnowStack, otwórz „Instalacja” i odśwież stronę. Pole statusu pokazuje „Zainstalowany i odpowiada” oraz „Ostatnio widziany” z godziną.
- Jeśli nadal widać „Jeszcze nie wykryto”, poczekaj minutę i odśwież ponownie. Po publikacji może to potrwać minutę.
Pierwsza witryna, która wczyta linię, zostaje automatycznie dodana do listy „Dozwolone strony” i od tej pory działają tylko strony z listy. Jeśli najpierw testujesz na adresie testowym lub adresie podglądu, przed startem dodaj do listy swoją docelową domenę.
Wbudowane teksty, takie jak „Jak możemy się z Tobą skontaktować?”, są wyświetlane w języku z atrybutu lang Twojej strony, jeśli jest to angielski, polski, ukraiński, rosyjski, niemiecki lub francuski. Gdy AI rozpozna język odwiedzającego, teksty przełączają się na ten język.
Ukrywanie lub usuwanie widżetu
Aby usunąć czat na stałe, usuń linię ze swoich stron. „Zainstalowany i odpowiada” jest wyświetlane jeszcze przez 7 dni od ostatniego wczytania czatu na Twojej stronie. Potem status zmienia się na „Ostatnio niewidoczny” z datą ostatniego wczytania. Aby ukryć czat na jakiś czas bez edytowania witryny, zaznacz „Wstrzymaj widżet” w zakładce „Ustawienia” i kliknij „Zapisz zmiany”. Gdy widżet jest wstrzymany, linia może zostać na stronach.