Встановлення віджета
Додайте віджет чату на свій сайт одним рядком коду, а потім перевірте, що на вкладці «Встановлення» написано «Встановлено і відповідає». Той самий рядок працює на кожній сторінці й на кожному сайті з вашого списку дозволених.
Кожна компанія має один віджет. Його налаштування, знання й дозволені сайти діють усюди, де вставлено цей рядок.
Скопіюйте код
- На бічній панелі відкрийте «Комунікації», а потім «Чат на сайті».
- Натисніть «Встановлення».
- У блоці «Додайте це на свій сайт» натисніть «Копіювати». На мить напис на кнопці зміниться на «Скопійовано».
Рядок виглядає так, лише замість x буде ваш власний ключ:
<script src="https://knowstack.ai/widget.js" data-key="wk_live_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx" async></script>Вставте його на сайт
- Вставте рядок перед закривальним тегом body на кожній сторінці, де має зʼявлятися чат.
- Якщо ваш конструктор сайтів має налаштування для коду, що виконується на всіх сторінках, вставте рядок туди один раз, а не на кожну сторінку окремо.
- Опублікуйте сайт.
Рядок має атрибут async, тому завантажується, не затримуючи решту сторінки. Чат працює у власному фреймі, тому стилі вашого сайту не змінюють його вигляд.
Перевірте, що все працює
- Відкрийте сторінку свого сайту, куди ви вставили рядок.
- Знайдіть кнопку чату в куті, який ви вибрали в «Налаштуваннях». Якщо ви нічого не змінювали, вона в правому нижньому куті.
- Поверніться в KnowStack, відкрийте «Встановлення» й оновіть сторінку. У полі статусу написано «Встановлено і відповідає», а також «Востаннє бачили» і час.
- Якщо там досі написано «Ще не виявлено», зачекайте хвилину й оновіть сторінку знову. Після публікації це може зайняти хвилину.
Перший сайт, який завантажить рядок, автоматично додається до списку «Дозволені сайти», і відтоді працюють лише сайти зі списку. Якщо ви спершу тестуєте на тестовій адресі або адресі попереднього перегляду, додайте до списку свій робочий домен перед запуском.
Вбудовані тексти, як-от «Як з вами звʼязатися?», відповідають атрибуту lang вашої сторінки, якщо це англійська, польська, українська, російська, німецька або французька. Щойно ШІ визначить мову відвідувача, вони перемикаються на неї.
Як приховати або видалити віджет
Щоб прибрати чат назавжди, видаліть рядок зі своїх сторінок. «Встановлено і відповідає» показується ще 7 днів після того, як чат востаннє завантажився на вашому сайті. Після цього статус зміниться на «Останнім часом не виявлено» з датою останнього завантаження. Щоб тимчасово приховати чат, не змінюючи сайт, позначте «Призупинити віджет» у «Налаштуваннях» і натисніть «Зберегти зміни». Поки віджет призупинено, рядок може залишатися на сторінках.